to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yapılan 11.000 TL’lik Para Yatırma İşlemi Alıkonuldu, Hesaba Geçmedi
8 Şubat saat 19:42’de Ankara Altındağ Kuzey Ankara’daki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden karekod ile Halkbank hesabıma 11.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” uyarısı verildi ve para ATM tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadı.
O günden bu yana hem ATM ekranında hem de tarafıma “işleminiz incelemede” denilerek sadece oyalandığımı hissediyorum. Elimde bu işleme ait dekont/bilgi mevcuttur. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, param ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 11.000 TL’nin Halkbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
