to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırdığım 14.200 TL Hesaba İşlem Görmedi
8 Ocak günü saat 15.30 da Ziraat Bankası’na ait z2748118 numaralı Ankara Sincan Fatih’te bulunan ATM’den hesabıma 15.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında 800 TL’yi tanıdı ve bu tutar hesabıma geçti, kalan parayı da tekrar yatırdım fakat ATM makbuz ya da fiş vermedi. Şu anda yalnızca 800 TL’nin hesabıma geçtiğini görüyorum, kalan tutar hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili bankaya talep oluşturdum ancak olumsuz dönüş aldım. Bana, ATM’nin kamera kayıtlarının izlenebilmesi için karakola gitmem gerektiği söylendi. Karakola da gideceğim fakat bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hatam olmayan bir durumun peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum. 5 gündür 14.200 TL param eksik görünmeye devam ediyor ve ayın 10’unda yapmam gereken ödemeleri bu aksaklık yüzünden gerçekleştiremiyorum.
ATM’ye yatırdığım ve hesabıma geçmeyen tutarın tespit edilerek bir an önce hesabıma geçirilmesini ve gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
