to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çektiğim 3000 TL Geri Gelmedi
29.07.2026 tarihinde saat 13:33 sularında Ziraat Bankası Karaköprü Atakent bölgesindeki ATM’den karekod ile 3.000 TL para çekmek istedim. Hesabımdan tutar düşülmesine rağmen ATM parayı vermedi ve arızaya geçti.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana ATM sayımı yapıldıktan sonra ödemenin hesabıma iade edileceği söylendi. Daha sonra tarafıma, 4444ATM26261293 referans numaralı ATM nakit itirazımın incelendiği ve işlemde herhangi bir sorun veya alıkonma tespit edilmediği yönünde SMS gönderildi. Ancak ben bu işlemle ilgili herhangi bir şekilde paramı çekemedim ve 3.000 TL halen hesabıma iade edilmedi.
İşlemde sorun olmadığının iddia edilmesine rağmen fiilen para alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının ve ATM işlem kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenerek, hesabımdan çekilmiş görünen 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
