Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Yatırma Hatası Hesaba Yansımadı, Şikayet Reddedildi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

ATM Para Yatırma Hatası Hesaba Yansımadı, Şikayet Reddedildi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
profile
28 Mart 10:59
13

21 Mart Pazar günü saat 22.19 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den hesabıma 700 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ünite sorunu” benzeri bir uyarı çıktı ve işlem düzgün bir şekilde tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine bankayı arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı açıldı ancak daha sonra bu kayıt reddedilmiş. Ben de nedenini öğrenmek için tekrar aradığımda, her şey açıkça ortadayken ve hata ATM kaynaklı olmasına rağmen sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Öğrenciyim ve mesai saatlerinde şubeye gidebilecek uygun bir vaktim yok. 700 TL benim için çok önemli bir tutar. ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kaybolan 700 TL’nin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, inceleme yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mart 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat ATM'sinde Yatırılan 35.600 TL Halkbank Hesabına Yansımıyor

profile
27 Mart 14:57
69
Ziraat ATM'sinde Yatırılan 35.600 TL Halkbank Hesabına Yansımıyor

Ziraat Bankası ATM'ye Yatırdığım 8200 TL Hesaba Yansımıyor

profile
25 Şubat 18:33
311

ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

profile
30 Ocak 15:05
1.070
Tüm Ziraat Bankası Para Yatırma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri