to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 200 TL Geri Ödeme Talebi Ve Mağduriyet Şikayeti
26.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ziraat Bankası Bağlarbaşı Metro’daki ATM’den banka kartımla iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çekmeye çalıştım. İlk denememde kartım iade edildi, ekranda “Geçici bir süre işlem yapılamıyor” uyarısı çıktı ve ATM para vermedi, ancak hesabımdan para eksildi. Aynı ATM’den işlemi tekrar denediğimde de yine aynı uyarı çıktı; ATM bu sefer de para ödemedi fakat hesabımdan toplamda 200 TL düşüldü.
İşlem sonrası ekrandaki yönlendirme üzerine bakiyemi kontrol ettim ve hesabımdan paranın eksildiğini gördüm. Hattımda yeterli dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamadım ve konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Bağlarbaşı Metro şubesindeki ilgili ATM’den yaptığım bu başarısız işlem sonucu hesabımdan çekilen toplam 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmış olduğum banka kartının son 4 hanesi 6834’tür.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
