to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 6.050 TL Para Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
20 Mart 2026 tarihinde Kars merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat hesabıma 6.050 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı, param adeta ATM tarafından yutuldu. İşleme ait referans numarası Z2234088’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm, bana sayım yapılacağı ve sonrasında dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Benim de acil ödeme yapmam gereken yerler varken bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yatırdığım 6.050 TL tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
