to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası İki Banka Arasında Kalan Para Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde saat 20:45-21:07 arasında Antalya 2. Terminal Dış Hatlar Yolcu Çıkış Kapısı’nda bulunan Ziraat Bankası’na ait ATM’den VakıfBank’a ait kendi adıma kayıtlı maaş kartımla yaklaşık 10.500-10.800 TL arası para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “ünite arızası” uyarısı vererek ATM parama el koydu ve bana herhangi bir fiş vermedi. Sadece ATM’deki arıza ekranının fotoğrafını çekebildim.
Hemen ardından hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ziraat Bankası, işlemin ortak ATM uygulaması kapsamında olduğu için VakıfBank’a yönlendirdi. 5 gündür iki banka arasında bekletiliyorum ve halen param hesabıma geçmedi. Bugün ödemem var ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırdığım tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteriniz olmadığım için müşteri temsilcinize ulaşamıyorum... VakıfBank müşterisiyim ve kendi bankama durumu ilettim... Lütfen acil olarak ilgilenmeniz dileğiyle
