ATM'de Para Sıkışması Sonrası 8.000 TL İadesi Gecikiyor

16.10.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Garanti Bankası banka kartımla Ziraat Bankası’na ait Gaziantep Şehitkamil’de bulunan bir ATM’den 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, para hesabıma geçmedi ve ATM parayı geri de vermedi.

Yaşadığım sorunun ardından hem Garanti Bankası hem Ziraat Bankası tarafında kayıtlarım oluşturuldu ve tarafıma “para sayımı bekleniyor” bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve net bir bilgilendirme de alamadım.

8.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili ATM için yapılan sayım sonucuna göre yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin bir an önce Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.