to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 7300 TL Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti
Manisa Alaşehir Yeşilyurt Mahallesi'nde bulunan Ziraat Bankası ATM'sinden Nkolay banka kartıma para yatırma işlemi yaparken, ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan sonlandı. 29 Kasım 2025 tarihinde, saat 21:55 sularında ATM'ye 7.300 TL yatırdım, para cihaz tarafından alındı fakat hesap bakiyeme yansımadı.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana 90 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem yüksek bir meblağ olması hem de paraya ihtiyacım olması nedeniyle bu kadar uzun bir bekleme süresi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Yatırdığım 7.300 TL'nin en kısa sürede Nkolay banka kartı hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
