to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan Para: Ziraat Bankası'nın Yavaş İşlem Süreci Mağduriyeti
2 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 7200 TL yatırmak istedim. Atm parayı aldı fakat hesabıma yansımadı. Hızlı şekilde müşteri hizmetlerini aradım ama ne zamanki ATM de para sayımı yapılır ve fazla para çıkarsa hesabıma yatacağını söylediler. 7- 10 iş günü içerisinde olacağını söylediler. Böylesine kurumsal, ülke çapında güven duyulan bir bankanın; birkaç dakikalık bir işlemde yaşanan aksaklığı günler süren bir sürece yayması hizmet hızında yavaş olduğunu gösteriyor.
Acil ödemem gerekenler olduğunu söylememe rağmen bir çözüm üretilmedi. Bankamatiğin teknik hatası yüzünden yaşadığım bu sorun beni maddi açıdan zor durumda bırakmıştır. Bu sebeple olumsuzluğun ivedilikle giderilmesini ve söz konusu tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum ayrıca Makbuz bile vermedi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Rumeysa K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüm üretildi. Teşekkürler…
