to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Elektrik Kesintisi Sonrası 4.800 TL Para Kaybı Ve Sadece 600 TL İadesi
25.02.2026 tarihinde Van Tepe Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM’de elektrik kesintisi oldu ve yatırdığım 4.800 TL’ye ATM el koydu. İşlem sırasında kendi adıma kayıtlı, son 4 hanesi 2673 olan kartımı kullanıyordum.
Olay sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve hesabıma yalnızca 600 TL iade edildi. Oysa ATM’ye yatırdığım tutar 4.800 TL idi ve şu an hâlâ 4.200 TL’m eksik görünmektedir.
Yatırdığım paranın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin dikkatle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
