to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum
01.12.2025 günü saat 12.20 civarında Konya Yazır Mahallesi Öztekinler Sokak’ta bulunan Ziraat Bankası’na ait 1 numaralı ATM’den bireysel hesabıma 8.800 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi. ATM’nin ilgili personeller tarafından sayılmasının ardından paranın iade edilebileceği, bu sürecin net olmadığı ve 10 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi. Bankanın kendi sisteminden kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve hesabıma yatırdığım tutarı kullanamıyorum.
Yatırdığım 8.800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
