to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Kayıp Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet, Şube Değişikliği İsteği
10 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bahçelievler Şubesi’ne ait ATM kartımı ATM’ye kaptırdım. O günden bu yana kartım tarafıma ulaştırılamadı ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım.
Bankayı defalarca aramama rağmen kartımın iptal edildiği söylenerek görüşmeler sürekli sonlandırılıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Yeni kart başvurusu yaptığımda da yaklaşık bir hafta içinde geleceği söylendi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte kartım olmadığı için hesabımdan para çekemiyor, hesabıma para yatıramıyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, yeni ATM kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu iletişim ve ilgi sorunları nedeniyle bağlı olduğum Bahçelievler Şubemin değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
