to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45’te Samsun Otogar içindeki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmak isterken banka kartım ATM tarafından hiçbir uyarı olmadan yutuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart yenileme için 3 hakkım olduğu, şu an bu haklardan birini kullanmış sayıldığım ve 3’üncü yenilemeden sonra benden ücret alınacağı bilgisi verildi.
Kartın ATM tarafından yutulması benim hatamdan kaynaklanmadığı için bu durumun kayıp kart gibi değerlendirilmemesi ve kart yenileme haklarımdan düşülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bugün ATM tarafından mağdur edilen kişi ben olduğum halde, ileride aynı durumun tekrar yaşanması halinde boş yere ücret ödemek zorunda bırakılacağım ifade edildi.
Ziraat Bankası’ndan, ATM kaynaklı bu olayın kart kaybı olarak değerlendirilmemesini, haksız yere eksiltilen hakkımın iade edilmesini ve benzer bir durum tekrar yaşanırsa benden hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 09:10 civarında Bahçelievler Devlet Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinde banka kartım cihazda kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak, müşteri temsilcisi yıl içerisinde 3 kez kart y...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı kaybettim ve 23 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Ancak işlem sırasında tarafıma yeni çıkarılacak kartın ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O anda akl...
02.03.2026 tarihinde akşam saat 22.09–22.11 arasında Bağcılar Osmangazi Caddesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 10.800 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Ekranda işlem başarısız oldu ve “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı gördüm. Böyle bir ifadey...
17.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çankaya Yaşamkent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’si bankamatik kartımı işlem sırasında yuttu. Kartım hiçbir şekilde geri verilmedi ve ekranda da yardımcı olacak net bir yönlendirme yer almıyordu. Kartım yeni gelmişti ve kart şifresi oluşturmak için ka...
12.01.2026 tarihinde bugün saat 12:55 sıralarında, Samsun Atakum Pelitköy’de bulunan Ziraat Bankası tam ATM'si kartımı yuttu. Önce kartı alınamayacak kadar kısa mesafeye itti ve makine yeniden versin diye ittiğimde "kartınıza el konuldu" denilerek kart yutuldu... Sonra bankamatik "kısa süre sonra te...
Yorumlar