ATM Kartı Ve Parayı Yuttu, 16 Gün Bekleme Süreci Ve Soruşturma Talebi

12.01.2026 tarihinde bugün saat 12:55 sıralarında, Samsun Atakum Pelitköy’de bulunan Ziraat Bankası tam ATM'si kartımı yuttu. Önce kartı alınamayacak kadar kısa mesafeye itti ve makine yeniden versin diye ittiğimde "kartınıza el konuldu" denilerek kart yutuldu... Sonra bankamatik "kısa süre sonra tekrar hizmete girecektir" tipinde bir yazı yazıp hiçbir şey yokmuş gibi çalışmaya başladı.

Enteresan olanı ise, o esnada bir bayan eşiyle birlikte para yatırma sırasında paralarının ve kartlarının yutulduğunu söyledi ve paralarının para alma haznesinde beklediğini bildirdi. Bu sebeple benim işlem yapmamamı ister gibiydi. Ancak ben hazneyi makineye açtırıp içini görmesini sağlayabileceğimi söylediğimde o da yanımda seyretti ve hazne boştu. Anlaşılan onların parasını da almış ama hesaba aktarmamış. Tam bu işlem sırasında benim kartımı da yuttu. Yani peş peşe iki yutma vakası var ki gerçekten neler olup bittiğini düşündürmektedir.

Yutulan paraların Türkiye çapında aynı ATM'de çok fazla olduğu ve 16 gün boyunca iade etmedikleri düşünülürse, gerçekten bu paralar üzerinde rızamız olmadan kazanç sağlanıp sağlanmadığı soru işareti oluşturmaktadır.

Para yuttuğunda 16 gün boyunca MatiK firması kartın ait olduğu bankaya bilgi vermezse talep kabul ediliyormuş. Ve birçok kişi 16. gününde ya da daha da geç alıyor parasını. Eğer tespiti yaptıysanız neden hâlen daha 16 gün bekliyorsunuz? Demek ki şikayetin doğru olduğunu öğrendiğiniz halde işlem yapmadan bekliyorsunuz? Yoksa derhal reddeder misiniz? Cevapsızlıkla süre kazanılmış oluyor...

Kartımın tarafıma iade edilmesini ve bu ATM ile ilgili gerekli incelemenin/soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum.