to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çevrimdışı Olduğu İçin 15.550 TL Hesaba Geçmemesi Ve Banka Dilekçe Reddi
23.09.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Ziraat Bankası’na ait z1749170 numaralı ATM’den, Halkbank hesabıma QR kod ile 15.550 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM offline oldu, para ATM’de kaldı ve tutar hesabıma geçmedi.
Yaşanan durum bankaların ATM ve işlem sistemlerinde yaşanan teknik sorundan kaynaklanmaktadır. Buna rağmen hem Ziraat Bankası hem Halkbank ile görüşmeme ve dilekçe vermek istememe rağmen dilekçelerim kabul edilmedi. Ayrıca paramın ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda da net bir tarih veya çözüm süresi paylaşılmadı.
Bankaların kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle 15.550 TL’mi kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Paramın acilen hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
