ATM Para Yutması Ve Net Tutar Belirsizliği Nedeniyle Geri Ödeme Sorunu

Seda

14 Nisan 15:42

11.04.2026 tarihinde Eskişehir Ertaş şube ATM'sine kartlı işlemlerle para yatırdım fakat ATM paramı yuttu. Ne kadar para yatırdığımı net bilmiyorum. Müşteri hizmetleri, net bir rakam söylemem gerektiğini, yoksa olumsuz sonuçlanacağını söyledi. Ben de miktarı net bilmediğimi, 6800 olabileceğini söyledim. Kayıt açtılar; bilgiler eşleşmiyor diye SMS geldi. Tekrardan 6000 TL üzerinden kayıt açtık, fakat ben meblağı net hatırlamıyorum; 6500 TL olabilir. Bu meblağ için neden 500 TL daha vermiş olayım? Benim parayı yatırdığım ATM belli bir saat açık, ama net tutar olmazsa para iademi alamıyormuşum. En azından kamera kaydı incelensin; saati de belli. Ben sürekli doğru meblağı bulana kadar her gün bildirim mi açacağım? Bu ne saçmalık! Ödemem var ve gecikirse yasal haklarımı kullanacağım.

1 Yorum

Ziraat Bankası

14 Nisan 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selin

14 Nisan 16:01

07.04.2026 tarihinde saat 17.22 de İzmir Kemalpaşa ulucak Ziraat ATM den para yatırırken ATM paramı yuttu. Ortalama tahmin etmeme rağmen net olarak tutarı bilmiyorum. 16.500 TL -17.500 TL aralığında fakat Net olmadığı için her gün deneme yanılma yoluyla bunu yapmak zorunda bırakılıyorum. Ödemelerim var ivedilikle ATM tarafından sayılan paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat ATM Paramı Yuttu

Zeynep

Ziraat Bankası

21 Temmuz 2024 15:55

727

"Banka para iademi yaptı. Çok teşekkür ederim."

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM Para Yutma Sonrası Para İade Süreci

Gökhan

Ziraat Bankası

08 Nisan 2024 18:44

3.442

ATM'den para yatırma işlemine başladım. Bir miktar parayı alma haznesine koydum, işlem yapıldı ancak bir kısmı tanımlanamayan para olarak değerlendirilip geri verildi. Aynı paraya biraz daha ekleyip tekrar para ekle dedim, bu sefer ilk seferde almadığı paraları kabul etti. Bu şekilde üç kez para ekl...

Ziraat Bankası ATM Para Yutma Sonrası Para İade Süreci

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Kayıp Para Sorunu

Salih

Ziraat Bankası

05 Haziran 2025 10:44

936

04.06.2025 saat 12.40'ta Ankara/Gölbaşı'daki ATM No: 1764002'den QR aracılığı ile para yatırma işlemi yaparken cihaz arızalandı, parayı aldı ancak hesaba aktarmadı ve müşteri hizmetlerine bilgi verilmesi gerektiğini belirtti. Öğle arası olduğu için banka kapalıydı, ancak bir personel duruma baktı. D...