to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Yüzünden 1800 TL’yi Kaybettim, Acil İade İstiyorum
04.05.2026 tarihinde saat 19.10 civarında, Ankara Keçiören Dutluk mevkisinde bulunan Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası Genç Kartıma 1.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir arıza vererek ekranda “İşlemi gerçekleştiremedik” uyarısı gösterdi, kartımı iade etti ancak herhangi bir bilgi fişi vermedi ve yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Param ATM tarafından yutuldu.
Yaşadığım sorun sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir referans numarası verildi. Ancak öğrenciyim ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var, bu nedenle beklemek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, ATM tarafından alınan 1.800 TL’nin en kısa sürede ve hiçbir gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
