to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Ziraat Bankası Hesaplarında Şüpheli Yüksek Tutar İşlemleri Ve Acil Kontrol Talebi
Annemin Ziraat Bankası’na ait kart veya hesabı üzerinden bugün saat 06:01 ve 06:41’de iki kez 1.000.000 TL’lik, toplamda 2.000.000 TL tutarında harcama girişimi olduğuna dair SMS aldım. Bu mesajlarla birlikte bir aldatma girişimi olduğunu düşündük ve çok endişelendik.
Hangi kart veya hesap üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığını SMS’te açıkça göremiyorum, annemin Ziraat’te birden fazla kartı bulunuyor. Bu nedenle provizyonda veya hesap hareketlerinde görünen bir işlem var mı, kart veya hesaplardan herhangi birine kredi çekilmiş mi, mevcut bakiyeler ve limitler etkilenmiş mi gibi konuları kendim net olarak kontrol edemiyorum.
Olayı fark ettiğimiz andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedik ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Bu nedenle durumla ilgili bankadan anlık bilgi alamıyor, bu da tedirginliğimizi daha da artırıyor.
Annemin Ziraat Bankası’na ait tüm kart ve hesaplarının acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, provizyonda veya hesaplara yansımış şüpheli bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak kart ve hesapların güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
