to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 14 Ocak günü AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ertesi gün saat 21.00’de “uğradık ama evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat tarihi hiçbir netlik olmadan 26 Ocak’a kadar ertelendi. Aynı gün aynı adreste başka kargolarımı sorunsuz teslim almış olmama rağmen, AGT Kurye nedense beni bulamadığını iddia etti.
AGT Kurye’de müşteri temsilcisine ulaşmak zaten mümkün değil, aradığımda sürekli olarak aynı bilgileri içeren, çözüm üretmeyen bir sesli yanıt sistemi döngüsüne aktarılıyorum. Ne yeni net bir tarih veriliyor ne de gerçekten bir muhatap bulunabiliyor.
Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde şikayetimle gayet güzel ilgilenip yeniden gönderim sürecini başlattılar. Ama Ziraat Bankası gibi saygın ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurumun bu konulara karşı daha titiz davranması ve kargo şirketi hakkında yapılan bunca şikayeti ciddiye alması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananlar onların kurumsal imajına da zarar veriyor.
Bakalım, şimdilik AGT Kurye'nin keyfini bekliyoruz.
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, AGT Kurye aracılığıyla gönderilmesine rağmen haftalardır elime ulaşmadı. Daha önce adrese gelindiği ve adreste kimse bulunmadığına dair bir mesaj aldım ancak o gün evdeydim ve bulunmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Buna rağmen teslimat...
Ziraat Bankası’na ait hem banka kartımı hem de kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartlarım AGT Kurye aracılığıyla gönderildi. Ayın 19’unda bana “kartınız yola çıktı, gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS geldi, tüm...
Ziraat Bankası hesabıma ait kartım AGT Kurye ile gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Ziraat Bankası tarafından aranarak evde olmadığım için kartın teslim edilemediği söylendi ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Bunun üzerine kartın şubeye yönlendirilmesi için talep oluşturdum fakat ...
Yorumlar