to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Açılan Kredi Borcu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Haksız Talep
Ziraat Bankası’ndan bugün adıma gönderilen bir ihtarname ile, 2019 yılında kullandırıldığı belirtilen bir krediye ait borç talebiyle karşılaştım. Ancak ben, 2019 yılında veya başka bir tarihte, bu ihtarnamede belirtilen tarihe ve tutara sahip herhangi bir kredi kullanmadım.
İhtarname üzerinde sadece kredi tarihi ve tutarı yazıyor; bunun dışında hesap numarası, şube veya başka bir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ziraat Mobil üzerinden de tüm hesap ve kredi geçmişime baktığımda, bu tarihe ve tutara ait herhangi bir kredi kaydı göremiyorum. Bu nedenle, bu kredinin hiç açılmamış olması gerektiğini düşünüyorum.
Benim adıma böyle bir kredi kullanımı görünüyorsa, bunun nasıl ve hangi kayıtlar üzerinden oluşturulduğunun detaylı olarak araştırılmasını, tüm işlem ve sözleşme kayıtlarının tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ben bu krediyi kullanmadığım için, adıma haksız şekilde görünen herhangi bir borcun iptal edilmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
