Ziraat Bankası Acil İhtiyacım Olan Paraya Bloke Kondu, Şubeler Kapalı Mağdur Oldum

Cevat · 2025-10-28T19:11:06+03:00

Yaklaşık 1 saat önce Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden açtığım yeni hesabıma, toplamda 550 bin TL'ye yakın bir tutar parça parça transfer edildi. Ancak, henüz tüm tutar hesabıma ulaşmadan, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabıma bloke kondu. Bilgilendirme sadece uygulama üzerinden yapıldı ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi kaldırmak için en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat 29 Ekim sebebiyle şubeler kapalı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabıma gelen para, daha önce başkasına altın olarak verdiğim ödemenin geri ödemesiydi ve bu tutarı acil olarak kullanmam gerekiyor. Tüm paramı ödemem gereken borçlarım için kullanmak zorundayım. Hesabım yeni açıldığı için herhangi bir banka kartım da bulunmuyor ve farklı bir kanaldan erişim sağlama imkanım yok. Ortada şüpheli bir işlem olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Hesabımda Keyfi Bloke Nedeniyle Araç Alımında Mağduriyet Yaşıyorum

Önder

Ziraat Bankası

3.508

16 Ağustos sabahı saat 07:26’da Ziraat Bankası mobil uygulamasında hesabıma 'şüpheli işlem' gerekçesiyle bloke kondu ve şifrem de bloke edildi. Araç almak için başka bir şehre gelmişken, hesabımdaki parayı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi kendi...

hesabimda-keyfi-bloke-nedeniyle-arac-aliminda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Feyza

Ziraat Bankası

5.914

Ziraat Bankası hesabıma dört gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüşmeme rağmen bana neden bloke uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme süreci...

sebepsiz-bloke-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Ziraat Bankası

3.931

4 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Mobil hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 5 Ekim’de tekrar denememe rağmen bu sefer tamamen hesabım bloke edild...

1 Yorum

Çözüldü

Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti

Oğuzhan

Ziraat Bankası

1.953

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

1 Yorum

Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sultan

Ziraat Bankası

1.101

10 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden para havalesi yapmak istedim. Ancak havale işlemini gerçekleştiremedim ve güvenlik sebebiyle mobil bankacılık hizmetime bloke konduğuna dair SMS aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat tarafıma...

1 Destek

2 Yorum