to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmayan Eksi Bakiye Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde yaklaşık 2 haftadır hesabımda herhangi bir işlem yapmamama rağmen eksi bakiye görünüyor. Hesabımda bu eksinin neden oluştuğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Konu hakkında bilgi almak için başvurmama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımın eksiye düşmesi ve bunun nedeninin belirtilmemesi beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki bu hatanın incelenerek eksi bakiyenin neden oluştuğunun açıklanmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
