to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rızam Olmadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve Ödenen Primin İadesi
T. C. Ziraat Bankası Yeşilova İzmir Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı 682350325 numaralı hayat sigortası poliçesi, açık onayım olmamasına rağmen yenilenmiş ve 4.479,89 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu sigortaya ilişkin herhangi bir açık rızam bulunmadığı için, poliçe yenilenmeden önce 26 Şubat tarihinde şubeye yazılı itiraz dilekçemi teslim ettim. Aynı gün banka müşteri temsilcisi E. E. tarafından aranarak, kredi çekilirken düşük faiz oranı nedeniyle hayat sigortasının yapılacağının söylendiği ve bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı yönünde sözlü bir geri dönüş aldım. Aynı gün banka internet sitesi üzerinden iletişim formu aracılığıyla yaptığım yazılı başvuruya ise herhangi bir yanıt verilmedi.
Tüm itirazlarıma rağmen onayım dışında yenilenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.479,89 TL prim bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
09 Mart’ta verdiğiniz hazır/otomatik cevapta 'en kısa sürede iletişime geçilecektir' demenize rağmen, bugün itibarıyla hâlâ aranmadım. Ayrıca aynı mesajda önerdiğiniz 'İletişim Formu' başvurumu zaten 26 Şubat tarihinde yapmıştım; ancak ona da bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Otomatik mesajlarla süreci oyalamak yerine, hesabımdan onayım dışında çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Seddk başvurum sonucunda para iadesi yapıldı ve poliçe iptal edildi, teşekkürler.
Seddk kaç günde sonuçlandı? Bende başvuru yaptım getirfinans faiz oranı yükseltme zorbalığında bulunuyor. Şikayet ettim sizden görüp. İnşallah çözülür teşekkürler.