Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

13.600 TL Havale İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
01 Nisan 10:19
23

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 1 Nisan’da saat 07:43 civarında 13.600 TL tutarında havale/para çekimi işlemi yaptım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve beklemede görünüyor.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman da süreçte sıkıntı yaşamış, müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamıştım. Bu nedenle bu sefer henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Hesap özetimde ilgili çekim hareketi açıkça görülüyor, istenirse dekont veya ekran görüntüsü de paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 13.600 TL’lik tutarın gecikmeden hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri