to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta'dan Alım Teklifi Gerçek Değere Uymuyor
2024 yılında Akasya AVM Zen Pırlanta mağazasından, şu an satış fiyatı 30 bin tl’nin üzerinde olan bir altın kolye satın aldım. Kolyeyi hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmediğim için bozdurmak istedim.
Kolyeyi satmak için Akasya AVM mağazasına gittiğimde, Balıkesir şubesinden aranarak bana sadece 4.500 TL fiyat verildi. Satın alırken bozdurma ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, bugün ürünün mağazadaki satış fiyatı ile bana teklif edilen rakam arasındaki uçurumun makul ve adil olmadığını düşünüyorum.
Zen Pırlanta’nın, hiç kullanılmamış ve güncel satış fiyatı 30 bin tl’nin üzerinde olan bu kolyeyi, gerçek değerine daha yakın bir bedelle geri almasını ve uyguladıkları alım politikasını açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Nuray Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçte oluşan soru işaretleri ve beklentinizin karşılanmamış olması nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Merkezimiz tarafından gerçekleştirilen kontroller neticesinde ürününüze ait güncel fiyat bilgisi yeniden değerlendirilmiş ve doğru bilgiler doğrultusunda tarafınıza aktarılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi adına hem ilgili mağazamız hem de Genel Merkez ekiplerimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Misafirlerimizin doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini önemsiyor, geri bildiriminizi de bu doğrultuda hassasiyetle değerlendiriyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, değerli geri bildiriminiz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Şirketten ulaştılar fakat yine gerçekten komik denecek kadar düşük bir fiyat teklif ettiler. Üstelik ürün sertifikalı ve kayıtlı olmasına rağmen bu fiyatı verdiler. Kuyumcuların dahi çok daha yüksek fiyat teklif ettiği düşünüldüğünde, sundukları teklif kesinlikle tatmin edici değil. Özürleri de yaptıkları teklif kadar saçma ve yetersiz. Açıkçası bu şekilde bir açıklama yapmaları, durumu düzeltmek yerine daha da komik bir hale getirmiş.
