to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Zara'da bugün yaşadığım sorun, kabinde beklerken çalışan görevlilerin sert ve kaba bir şekilde benimle iletişim kurmasıydı. Kabin boştu, boşalan kabini kendilerine söyleyip ilerlediğimde yüksek bir ses tonuyla 'Durun, şuraya geçin. Ben size söyleyeceğim.' diyerek sesini yükseltti. Kabin kısmında çalışan kadın çalışan benimle bu şekilde konuştu. Bizler alışveriş yapmak için oraya gidiyoruz, çalışanların bağırmalarını çekmek için değil. Bir daha asla Ankamall Zara'ya gitmeyeceğim, asla mutlu ayrılmadım. Ankamall Zara'da kabinde çalışan personelin insanlarla iletişiminin iyi olması gerekirken, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyorlar.
Bugün Ankara Ankamall Zara mağazasına iade için gittim AVM açılır açılmaz gittiğim halde yine kuyruk vardı. Sıra iade ve ödeme karışık dediler ama benim arkamdaki kişiler ödeme varsa öne alınıyor ya da iade varsa buradan alalım şeklinde gelişigüzel devam ediyordu. En sonunda bunun için sesimi çıkard...
Normalde alacağım şeyleri almadım, o kadar soğuttu bazı çalışanlar. Gittim, farklı bir mağazadan aldım. Bugün Zara'ya gittik, Akasya AVM'deki kabin görevlisi kız, adını bilmiyorum. Yanık çakma sarı saçlı olan, çok agresif ve kaba biriydi. İki tane giysi aldım denemek için, biri ski mont diğeri ski t...
Zara'yla alakalı personeller tarafından. Saçma sapan hareketlere maruz kalmaya başladık! Ve cidden tahammül edemeyecek durumdayım. Kabine girdiğimizde yüksek sesle rahatsız edici bir şekilde sürekli askıları ürünleri getirin diye bağırmalar. Hadi onu geçtim bir de artık ürünleri askılayıp öyle getir...
Ankara'da birçok Zara şubesine gittim, bir şey sorduğumda en azından yüzüme bakarak cevap verirler ya da yardımcı olmaya çalışırlar. Ankamall şubesine her gittiğimde personelle sorun yaşıyorum. Çok kaba ve saygısızca davranıyorlar. Mağazanın orta yerine ürün dizmişler, bakarken 'reyondan bakın' diye...
Zara Ankamall mağaza müdürünün üslupsuz ve agresif tavırları ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bu tarz agresif insanları nereden buluyorsunuz bilmiyorum ama işe alım sırasında iletişim becerileri gözden geçirilmeli. Öncelikle, değiştirmek istediğim ürünlerin etiketlerini neden çıkardınız diye...
Yorumlar