to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan aldığım yağmurluk, bir yıl içinde renk atmaya ve lekelenmeye başladı. Üründeki bu sorun üzerine ia...de talebi oluşturuldu ve iadenin kabul edildiği, ücretin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak ücret iadem hesabıma yatırılmak yerine benden IBAN istendi. IBAN bilgilerimi WhatsApp ü
Zara’nın online sitesi üzerinden dün gece oluşturduğum siparişin ödemesini yaptım, kartımdan zara.com adına 1.309 TL tut...arında işlem denemesi yapıldığına dair SMS aldım. Ancak Zara sitesinde sipariş sorgulaması yaptığımda herhangi bir siparişim görünmediği beyan ediliyor. Kayıtlı cep telefonu numar
14 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim siparişimde, ürünlerimin 16 Eylül’de teslim edilmesi için normal kargo bedel...inin yaklaşık iki katı olan 109 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman hem de ücret açısından mağdur
Zara online üzerinden 5486*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde Zara mağazasından iade etti...m. İade işlemi sırasında ödemenin hediye kartı ile yapılan kısmının tekrar hediye kartıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki hedi
Zara’nın online mağazasından 5445*****97 numaralı siparişimle aldığım, toplam 2.839,00 TL tutarındaki ürünü iade etmek i...stiyorum. Ancak iade talebi oluşturduğumda sistem sadece Sürat Kargo seçeneğini sunuyor. Benim yaşadığım bölgede Zara mağazası olmadığı gibi Sürat Kargo şubesi de bulunmuyor. Bu n
Yaklaşık bir yıl önce Zara’nın online mağazasından aldığım birçok ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürünl...er iade depolarına ulaştığı ve sistemde iade kayıtları görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemlerinin arasında 23G4HKMU37R6 numaralı iade de
Zara’dan yaklaşık 4 ay önce online olarak satın aldığım bebek bakım çantası kısa süre içinde her yerinden tüylenmeye baş...ladı. Ürünü bebek eşyaları için kullanmama ve çantayı hiç yıkamamama rağmen kumaşın bu kadar çabuk deformeye uğraması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından haya
20 Eylül saat 13:00 civarında İstinyePark Zara mağazasının 2. Katındaki iade kasasında olumsuz bir deneyim yaşadım. İade... işlemi için sırada bekliyorduk. Önümüzdeki hanımefendinin işlemi tamamlandıktan sonra sıra bize gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli B**** Bey herhangi bir açıklama yapmadan ve
1 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından “Sunrise otrsd EDP + sand das EDP 2X100 ml” parfüm setini sipariş ettim. 21...0230298 numaralı gönderimle ilgili olarak 6 Ağustos’ta kargo firması Kolay Gelsin’den, ürünün hasarlandığı ve iade edileceği yönünde SMS aldım. Ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç
16 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum, daha sonra vazgeçerek siparişi iptal ettim.... İptale rağmen ödediğim 1309 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi ve Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ücretin bankaya da iletilmediği, adeta üzer
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim ve 14–18 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ...iki gün boyunca ürün teslim edilmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Teslimat yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişin iade edildiğini gö
Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına 10.059 TL tutarında bir harcama provizyonu göründüğünü fark ettim. İ...şlem, banka ekranımda Zara.com üzerinden iyzico aracılığıyla yapılmış bir online ödeme gibi görünüyor ancak bu alışverişi ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. İlgili tut
02.03.2026 tarihinde İTX Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti. (Zara) firmasının online kanalı üzerinden... 1429379011603 kodlu Mini Bowling Süet Çanta’yı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ayıplı ve üretim hatalı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza yetkilileriy
18.09.2026 tarihinde saat 23.13’te Akbank kredi kartımdan, işlem yapan firma olarak “Moka United Zara Giyim” görünen ve ...Zara’nın online kanalı üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.419 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını
17 Ağustos günü Zara online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün adı balon kollu... çizgili gömlek ve 1.690,00 TL’lik tutarın hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Online hesabımdan v
Zara online mağazadan verdiğim 5440*****15 ve 5483*****06 numaralı siparişlerimdeki ürünleri aynı kutu içinde iade ettim.... 16 Eylül tarihinde iade paketi firmaya ulaştı ve kutudaki ürünlerden biri için ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı kutuda bulunan diğer ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleştirilmed
Zara online mağazadan eşime hediye olarak 790 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş esnasında hediye seçeneğini işare...tleyip 310 TL bedelle hediye kutusu da tercih ettim ve ayrıca 60 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.159 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gelen paket, herhangi bir hediye kutusu vey
"İadem yattı teşekkürler"
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 15 Eylül 2026 tarihinde online siteden satın aldığım ürünleri mağazadan teslim ...aldım ve aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, iade işlemi de karekod ile gerçekleştirildi. Aynı siparişte yer alan iki üründen m beden olanın iade
"Baştan çözüme ulaşamadığım için sıkıntı yaşadım. Şikayet var da şikayetimden sonra kargonun kapıya bırakılmasına sorunum çözüldü. Kargo şirketinin hatası olduğunu düşünüyorum. Sonuçta problem çözüldü. Teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından 22.08.2026 tarihinde banka kartımla 1.990 TL ödeyerek bir adet kot pantolon siparişi verdim.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “gönderildi” olarak görünüyor, kargo bilgisi ve kargo takip kısmı sistemde hiç görünmüyor ve ürün bana teslim edilm
25 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5484*****54 numaralı siparişimle mor renkli “Parlak Kuşgözlü Midi Elb...ise” satın aldım ve 2.690 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün daha adresime ulaşmadan cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
30 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5485*****40 numaralı siparişimle 1.309 TL ödeyerek immortal vanıl...la EDP 80ml parfüm satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 4 Eylül belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Zara WhatsApp hattı üzerinden iletiş
9 Eylül 2026 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden 1.990 TL tutarındaki teknik kumaş ceket için online iade ...talebi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo tarafından alınmadı ve süreç ilerlemiyor. Uygulamada iade talebim görünmesine rağmen ürünün teslim alınması sürekl
