to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından birkaç gün önce bir adet ceket siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal... etmek istiyorum ancak ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği göremiyorum. Sipariş numaram 5486*****36’dır. Hesabımda da, gelen maillerde de sipa
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya
30.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.490,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ardından “ödeme bilgileri...nin aktarımı sırasında sorun oluştu” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak bu sırada ürünün stokta tükendiğini gördüğüm için iptal gerekçesi
27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far
17 Eylül 2026 tarihinde online olarak satın aldığım “Kısa Kollu Örgü Polo Yaka Bluz” ürününü kusurlu olduğu için Bursa K...orupark Zara mağazasına götürerek iade ettim. İade sırasında bana bir iade fişi verildi ancak e‑posta yoluyla herhangi bir onay, bilgilendirme veya süreçle ilgili mesaj almadım. İ
"İptal kabul ettiniz için teşekkür ederim"
30.09.2026 tarihinde Zara online siteden gün içinde defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ve her seferinde siparişlerim h...içbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Örneğin 5488*****14 numaralı siparişim gibi, farklı tutarlarda birçok siparişimde uygulamada “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Bu süreçte to
Zara online mağazadan 28 Eylül tarihinde biri 3’lü t-shirt paketi, diğeri kolsuz top olmak üzere toplam 1.400 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken sistemde teslimat süresi 2–4 gün olarak görünüyordu, bu nedenle pazartesi günü yurt dışına çıkacağ
Zara uygulaması üzerinden online olarak bir t-shirt siparişi vermiştim. Bu tişörtü iade etmek isterken, eşim yanlışlıkla... Trendyol’dan aldığım 20.000 TL değerindeki ayakkabıları, Zara iade kargosu ile karıştırarak kargoya verdi. Sürat Kargo 84271681385141 takip numaralı gönderi üzerinden kontrol etti
54454809273 numaralı Zara online siparişim 23 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş...imin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşabildim. Görüşmede ürünlerimin kaybolduğu söylendi, özür dilenip “Size haber vereceğiz.”
Zara online sitesinden farklı tarihlerde vermiş olduğum 5445*****05, 5445*****51, 5444*****85 ve 5445*****63 numaralı si...parişlerimdeki ürünler için 21 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebin ardından mail adresime otomatik olarak iade etiketleri gönderildi, uygulamadaki “İade Bilgisi” e
Zara’nın online mağazasından 27 Ağustos 2026 tarihinde 5484*****90 sipariş numarasıyla kırmızı çizgili kısa kollu triko ...Polo bluz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanım öncesi talimatlara uygun şekilde yıkadım ve sonrasında giydim. Ancak ürünü giydiğim anda bütün vücudumda yoğun kaşıntı,
Zara’nın online sitesi üzerinden kısa kollu dökümlü gömlek (ürün kodu 1608/322) siparişi verdim. Siparişim tatildeyken a...dresime teslim edilmiş ve kargomu komşum teslim almış. Tatilden döndükten sonra, yaklaşık 3 hafta sonra paketi ben açtım ve ürünü ilk açtığım anda etiketinin kopuk, kullanılmış bir
4 Eylül’de Zara’nın online mağazasından iki adet bikini altı, iki adet bikini üstü ve bir adet bodysuit satın aldım. Ürü...nleri denediğimde bikinileri beğenmediğim, bodysuitin ise lekeli olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile Zara’ya gönderdim. Ürünler 7 Eylül’de Zara’ya u
Zara’nın online mağazasından 3 Eylül 2026 tarihinde toplam 14.949 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Debit kart il...e sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ancak ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve 21 Eylül’den bu yana hem online destek hem de müşteri hizmetleri
Zara online mağazadan express kargo seçeneği ile verdiğim siparişim için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen ürünüm taahh...üt edilen sürede teslim edilmedi. 5487*****56 numaralı siparişim için 28.09.2026 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ex
"Zara tarafından yardımcı oldular, mağazadan teslim alacağım."
Zara online mağazadan aldığım ürünleri, üzerlerinde etiketleri durur halde ve hiç giymemişken iade ettim. Aynı kutunun i...çinde hem kemerli geniş paça pantolonu hem de kısa kruvaze trençkot ceketi birlikte gönderdim ve iade fişinde de her iki ürün birlikte görünüyordu. Sistemlerinde de 25’inde kendile
"Çözüldü teşekkürler"
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. 21 Eylül’de iade s...ürecini tamamladım, ürünler kargo ile gönderildi ve sistemde de iade süreciyle ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen, 1.290 TL tutarındaki bedel kredi kartıma geri yatırılmadı. H
17.08.2026 tarihinde sonu 9076 ile biten kredi kartımdan Zara internet mağazası üzerinden 9.119 TL tutarında bir harcama... yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemi kredi kartı ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Durumu hemen bankama ilettim ve güvenlik gere
24 Haziran’da Zara Online üzerinden verdiğim 5474*****52 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmedi. Buna r...ağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo ve sipariş süreciyle ilgili defalarca kontrol etmeme rağmen ürünler elime ulaşmadı. Konu ile ilg
Zara’dan hem Bursa Marka AVM mağazasından hem de Zara uygulaması üzerinden aynı ayakkabı modelini satın aldım. Ürünün sa...ğ teki yamuk olduğu için mağazaya götürüp iade ettim, sonrasında aynı ürünü yeniden online sipariş verdim. Ayakkabının gerçekten hatalı mı yoksa modelin mi böyle olduğunu sorduğumd
Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
