Zara online iade

08.09.2023 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığımız çanta, bir süre sorunsuz kullanıldıktan sonra, fermuar ile çantanın birleştiği dikiş kısmında bozulma meydana geldi. Çanta kutu formunda, orijinal ve sevdiğimiz bir ürün olduğu için bulunduğumuz lokasyon olan Kocaeli Gölcük’te tamirci aradık...

+1

Zara online mağazasından erkek mont satın aldım. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen siparişlerimi benim hiçbir talebim olmadan sistem tarafından iptal ettiler. İlk iptal edilen siparişimde tutar hemen ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edildi, yani isterlerse iadenin anında yapılabildiğini ...

Zara’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak 5412*****19 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim “Cargox” adlı kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargom 12 gündür ortada yok ve sistemde hâlâ “dağıtımda” yazıyor. Her gün kargo firmasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara’ya ...

Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...

25 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5451*****26 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde tarafıma iade onay e-postası gönderilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 4.670 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde iad...

Zara online mağazadan 5455**41070 sipariş numarası ile, Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen, teslimat kodu 47116376601400100032 olan bir adet M beden leopar desenli pelüş bomber mont satın aldım. Ürün bedeli 2.490 TL, kargo hizmet bedeli ise 59 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çe...

8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades...

Zara’dan online alışveriş yoluyla satın aldığım ceketi, yasal iade süresi içerisinde Ankara Kentpark AVM Zara mağazasına iade etmek istedim. İlgili ürünün sipariş numarası 54110193785’tir. Mağazada görevli personel, üründe “dirsek izi olduğu ve kullanıldığı” iddiasıyla iade talebimi reddetti. Ancak...

08.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.590 TL ödeyerek, kargo ücretini de ayrıca ödemek suretiyle bir ürün satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 22.01 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...

7 Ocak tarihinde Zara online uygulamasından yaklaşık 10 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve siparişim “bir günde kargo” vaadiyle kargoya verildi. Bu alışveriş kapsamında iki ayrı gönderim bulunuyor; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bu iki gönderimin de hiçbiri elime ulaşmadı. Kargo takipte ...

12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum, teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünen 5454*****24 numaralı siparişim onaylı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişim Bursa’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, 5 günü aşkın gecikm...

Zara’dan 14 Aralık ve 20 Aralık tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlere ait 5443*****22 ve 5450*****46 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade olarak gönderdim. 26 Aralık tarihinde sistemde iade tutarımın 35.750 TL olarak kabul edildiği, 3.980 TL’nin ise beklemede olduğu gör...

Zara’nın online mağazasından 8 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde toplam 3 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki kıyafetleri 11 Ocak’ta iade ettim. Toplam alışveriş tutarım 16.570 TL olmasına rağmen, banka ekstreme yansıyan iade tutarı yaklaşık 9.000 TL civarında kaldı ve geri kalan kısmın iadesi yapılm...

Zara'dan online olarak almış olduğum ama aynı gün iptal ettiğim ürünlerin iadesi 1 ay oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Chat üzerinden görüşme yapıyorum birinde iadeniz yapıldı diyor diğeri gerekleri yere ilettik diyor. Saçma sapan bir sistem. Bu kadar büyük bir markayla böyle ...

Yıllardır Zara online mağazasından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak son iki ayda üst üste yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aralık ayında iade için aynı kutu içinde gönderdiğim ürünlerin biri kayboldu; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek z...

Zara online mağazadan aldığım bebek elbisesi için iade barkodu oluşturdum; barkodu 5 Ocak tarihinde, eski adıyla MNG Kargo üzerinden iade olacak şekilde aldım. Ancak, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle barkodun kullanım süresini kaçırdım ve şu an uygulama üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturma ...

Zara online alışverişim için verilen beş parça çocuk kıyafeti siparişim, 8'inde Cargox tarafından satıcı firmadan teslim alındı ve normal şartlarda en geç 14'ünde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 17'sine kadar hiçbir teslimat yapılmadı, bu tarihten sonra da gönderi iade sürecine alındı. O gü...

Zara online mağazadan 5455*****62 numaralı siparişimle birlikte 6840/613/712 kodlu ürünü satın aldım. Bu siparişin 17’sinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması kepenkleri kapalı gördüğü için iş yerini kapalı sanıp gelmediklerini söyledi, oysa görülen kepenk sevkiyat çıkışına ait ve ben iş yer...

Zara’dan 27.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 5451*****42 numaralı siparişimde yer alan, referans numarası 1355/645 olan kahverengi kontrast dantelli üçgen sütyeni diğer ürünlerle birlikte aynı kutuda iade ettim. Ancak bu ürüne ait para iadesi, ürünün depoya ulaşmadığı gerekçesiyle yapılmadı....

Zara’dan online olarak satın aldığım, 5405*****75 sipariş numaralı elbiseyi 23.12.2025 tarihinde iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeme rağmen ...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişime ait 5410*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak, 6 Ocak tarihinde tarafıma ücret iadesinin hesabıma geçtiğine dair mesaj geldi. Ancak 2.490 TL’lik iade tutarı, bildirilen tarihten bu yana banka kartı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Durumu sorduğumda ...

Zara’nın online mağazasından 5447*****36 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 08.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı iade talebi içinde 22JF780H3LDT numarasıyla toplam 11 ürünü kolileyip gönderdim. 12.01.2026 tarihinde bu 11 üründen 10 tanesinin iadesi hesabıma yatırıldı ancak “İşlem...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5433*****84 numaralı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firması ile Beypazarı / Ankara, E**** A***** Aile Sağlığı Merkezi adresine gönderildi. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen, kargo firması akşam saat 19.00’da getirdiklerini ve a...

Zara online mağazadan satın aldığım 53269579535 numaralı siparişe ait 8851/007 referanslı ürünü inceleme ve iade talebi ile kargo üzerinden 11.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim ettim ve bu tarihten itibaren sürecin sonuçlanmasını bekledim. 17.12.2025 tarihinde Zara tarafından tarafıma iadenin kabul e...