to read complaints and reviews, or file yours.
26 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesini, ürünleri 29 ve 30 Aralık ile... 9 Ocak tarihlerinde parça parça göndererek gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu alışverişlerimin iade işlemleri Zara sisteminde “işlenmiş” olarak görünmesin
Zara online mağazadan verdiğim 5454*****84 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 15 Ocak tarihinde iptalini gerçekleş...tirdiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kartıma bir iade oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
"Anında dönüş yapılması Zara kalitesini bir kez daha gösterdi ayrıca şikayet var 💐 ile yaptığım ilk başvuru ve sonuç 💯%💯 başarı💪"
Zara’dan 4.919 TL tutarında, 54510051650 numaralı online siparişi oluşturdu...m ve daha sonra bu siparişi iptal ederek iade sürecini başlattım. 12 Ocak g
Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya ve...rildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t
18.01.2026 tarihinde saat 22.34’te, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara İstanbul üzerinden sonu 5533 ile biten Ziraat B...ankası kredi kartımdan 24.979 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili tarafıma hiçbir onay/şifre mesajı gelmemiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu
Zara’nın online mağazasından 5394*****55 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldıktan sonra kem...erinde birleştirici klipsin olmadığını fark ettim. Ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kiş
Zara’nın online mağazasından aldığım montu 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ederek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli 4.5...00 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 5453*****88’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir iade tutarı yansıdı ne de “iade işlem
Zara online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 29.12.2025 tarihinde mobil uygulamanız üzerind...en eşim için bir çift Chelsea bot satın aldım, sipariş numaram 5409*****35. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20 gün bile olmadan ayakkabının kenarlarından açılma prob
28 Aralık Pazar günü sabah saat 10:15 civarında Eskişehir Espark Zara mağazasında üç ürünümü iade ettim. Üç ürünün ikisi...nin iadesi sorunsuz şekilde işleme alınmasına rağmen, kahverengi skinny pantolon için yaptığım iadenin ücreti kartıma yansımadı. İade tutarı yaklaşık 1.070 TL’dir ve iadenin banka
Zara’dan verdiğim online siparişim için ödememi yapmama rağmen, Zara’nın çalıştığı kargo firması nedeniyle 17 gündür mağ...dur ediliyorum. 03.01.2026 tarihinde verilmiş olan ve 5410*****65 numaralı siparişim, tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Ka
Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade taleb...i oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünle...r 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm
"Provizyona düştü teşekkürler"
2 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 5453*****12 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödeme kredi kartımdan çekilmi...ş olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Yasal iade süresi aşılmış durumda. Bu süreçte dekontu talep ettim ancak tarafıma herhangi
10 Ocak 2026 tarihinde Zara online siteden kadın boncuklu poplin gömlek satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026’da teslim edildi.... Paketi açar açmaz gömleğin cep kısmındaki boncukların bir kısmının dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen bu durumun paketleme sırasında görülmem
Zara’dan 13 Ocak teslimat garantisi verilerek express kargo ile yaptığım online alışverişim, bugün 16 Ocak olmasına rağm...en hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Daha da vahimi, ürünün nerede olduğu, kargo şirketinde olup olmadığı, kayıp mı olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma tek b
1 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim 5410*****73 numaralı siparişim kapsamında, erkek L beden dikişli kapüşonlu sweatshirt... satın aldım ve 1.490 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 4 Ocak’ta kargoya verildi, tarafıma 21214271788400100031 takip numarası iletildi; ancak ürünüm hâlâ teslim
Kolay gelsin, kargo firmasına emanet edilen Zara marka elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yalova ...Termal bölgesinde dağıtıma çıktığı görülen kargom için sistemde ilk olarak 5 Ocak dağıtım tarihi olarak görünürken, daha sonra bu tarih 14 Ocak olarak güncellendi. Aradan günler ge
"İadem bugün Ankara Kentpark mağazasına gidip oradan aldığım destek ile gerçekleşti. Mağazada yardımcı olan görevli beyefendiye teşekkür ederim."
29 Aralık tarihinde Zara Ankara Kentpark mağazasına giderek online alışverişimden aldığım ürünü iade ettim. Ürün mağazad...a teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün bekleme noktası
"Teşekkür ederim Zara."
Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiş ve 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da si...stemde ürünlerim teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi; ortada teslim alınan hiçbir ürün yok. Teslimat sırasında ne benden teslimat/tek k
Inditex Zara mağazasından online olarak bir alışveriş yaptım ve adresime kargolanması için ayrıca kargo ücreti ödedim. S...iparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve öngörülen teslimat tarihi 13.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 12.01.2026 gecesi saat 23:50’de “dağıtımda”, 23:58’de ise “teslim edildi” m
07.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5451****160 numaralı, mont, pantolon ve kazak içeren bir sipariş verdim. Sipa...rişim için 10.200 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, Cargox isimli kargo firması tarafından herhangi bir teslimat yapı
163326182 numaralı kabanı 1 Ocak saat 20.00'de Zara'nın online mağazasında indirimli olarak sipariş vermiştim. Adres baş...lığı yanlış olduğu için ürünüm depoya bırakılmış. Ertesi gün teslim edileceğini söylediler; ancak kargom gelmedi. Kargo şubesini çok kez aradım. En sonunda, benim isteğim olmadan ü