Zara online iade

Zara online uygulamanızdan 7 Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün sayfasında “ütülenmez” ya da benzeri bir uyarı yer almıyordu. Ütüyü yüksek ısıda kullanmamama rağmen, ütüyü gömleğin yakasına değdirdiğim anda yakasında yanık oluştu ve kalan kısmını ütüleyemedim....

30 Kasım 2025 tarihinde 5405*****43 sipariş numarası ile, 2298/173 referans numaralı tulumu Zara online üzerinden ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen teslimat yeterince hızlı yapılmadı ve ürün ancak 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Siparişim geldiğinde is...

24.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Sipariş numaram 5403*****33. Ürünün kargo takibini kontrol ettiğimde, 26.11.2025 tarihinden itibaren sürekli 'adres hatalı' uyarısı verildiğini gördüm ve kargo firması ürün için iade sürecine girmiş. Ancak bu süre boyunca ne ...

16.11.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 5401*****67 numaralı, 6.290,00 TL tutarında bir giysi siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir onay sorulmadan, tek taraflı olarak iptal edildi ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yapılmadı. Bu süreçte bankam Akbank’ı ...

9 Kasım’da Forum İstanbul Zara mağazasına götürdüğüm iki pantolonun iadesini kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında, iadenin en geç 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; fişte de sıra no olarak b341214 yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, iade...

Zara’nın online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde yıllardır alışveriş yapıyorum ve neredeyse her indirim döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kadın giyim ürünlerinde indirimden faydalanmak için kredi kartımla ödemeyi yapıyorum, sipariş oluşturuluyor, hatta sipariş numarası veriliyor faka...

Zara online uygulama üzerinden toplam 3 adet parfüm satın aldım. 004: Ultra Glitch Parfüm 100 ml ve 002: Astral Veil Parfüm 100 ml ürünlerinde ciddi bir problemle karşılaştım. Sadece bir parfümde güvenlik etiketi sorunsuzken, belirttiğim bu iki parfümün güvenlik etiketleri yırtılmıştı ve ürünlerden ...

Zara uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde 5404*****87 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ödemeyi 1.690 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürünün 29 Kasım tarihinde İstanbul Şişli Teşvikiye mağazasından teslim edileceği bilgisi uygulamada görünüyordu. Ancak siparişim günlerdir '...

27.11.2025 tarihinde Zara Forum İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere online alışveriş üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında, bebek zıbınları ve çeşitli bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5425*****58’dir. 30.11.2025 tarihinde siparişimin mağazaya teslim edildiği bilg...

Zara online mağazadan kaban satın aldım, ancak ürün kısa süre içinde tüylendiği için iade ettim. 20 Kasım tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim ve sipariş numaram 5317*****63’tür. Buna rağmen üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde ücret iadem henüz yapılmadı. Dekont gönderilmiyor WhatsApp...

12 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden aldığım t-shirt ve bere ürünlerinin iadesini sağlayıp kargoya teslim ettim. Bugün 1 Aralık olmasına rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Kargo firmasına teslim ettiğime dair elimde evraklar bulunuyor ve kargo sisteminde de ürünün depoya ulaştığı bilgisi yer...

Zara’dan online olarak aldığım ürünü geçen ayın 19’unda iade ettim, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 151756933. İademle ilgili olarak banka hesabıma herhangi bir ücret yansımadı, Ziraat Bankası kartıma 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliy...

Zara firmasından online alışveriş yaptık iade işleminde bulunduğumuz ilçede olmayan DHL isimli kargo firmasına yönlendiriyor. Bir iade işlemi için il merkezine mi gitmemiz gerekiyor. Mevcut kargo firmalarıyla değişim yapmıyorlar. Canlı destekten telefon numarası istiyoruz kalıp cümlelerle cevap veri...

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

27 Kasım’da Zara online mağazadan toplam 7.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında QNB kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplam 14.300 TL çekilmiş oldu. Sipariş numaram 5447*****34’tür. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve ardın...

Zara Inditex online sitesinden 27.11.2025 tarihinde kadın kürk mont, kadın gömlek, kadın kemerli pantolon ve kadın triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5396*****11, ödemeyi de banka kartımla toplam 5.779 TL (kargo dahil) olarak gerçekleştirdim. Siparişim için sitede “bir günde teslimat” ibar...

22 Kasım tarihinde kart bilgilerim kopyalanarak, benim hiçbir hesabım ve bilgim kullanılmadan Zara online üzerinden iyzico aracılığıyla 6.629 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. İşleme ait slipte yer alan onay kodu 722408’dir. Bu harcamayla ilgili ne bir sipariş oluşturdum ne de herhangi b...

Zara online mağazadan 13 Ekim tarihinde toplam 9.430 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Beden uymama ve beğenmeme sebebiyle 7 parça ürünü iade etmeye karar verdim ve ürünleri DHL Commerce ile gönderdim. Gönderi numaram 907485042870 ve sipariş numaram 5394*****19’dur. İade ürünlerim 8 Kasım’da Zara...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden kadın giyim kategorisinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 13.409 TL tutarında iki kez çekim gerçekleştirildi. İşleme ait sipariş numaram 5402*****43’tür. Bu işlem sonucunda kartımdan toplamda iki kez tahsilat yapıldı ancak bu tutarlardan sadece biri i...

25 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5446*****64 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Cargox kargo firması ile yapılacağı belirtilmişti ancak ürünlerim bana teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

2 Aralık tarihinde Zara online mağazasından 5446****460 numaralı siparişimle aralarında kazakların da olduğu 4 adet ürün satın aldım. Toplam 7.778 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yanlış adrese gönderildi ve talebim adres değişikliği olmasına rağmen sistemde sipariş “iade edildi” olarak görünüyor. ...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5447*****72 numaralı siparişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı. 17.479,00 TL’lik ürün bedeli, 28.11.2025 tarihinde kartımdan hem sipariş esnasında hem de tekrar olmak üzere iki defa tahsil edildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini ara...

8 Kasım’da Zara online üzerinden Hadi kredi kartımla bir alışveriş yaptım, aynı gün siparişim iptal edildi. Zara’dan gelen mailde, tutarın bankama bağlı olarak 14 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. 23–25 Ka...