to read complaints and reviews, or file yours.24 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından 5476*****30 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerimi teslim edilmeleri...ni beklerken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. Bugün, 6 Temmuz itibarıyla hâlâ teslimat beklerken bankamdan gelen para iades
Zara’nın online mağazasından iki ayrı sipariş ile bir adet jean ve bir adet elbise satın aldım, ancak bedenleri uymadığı... için ürünleri kargo ile iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen kredi kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım 5435*****91 ve 5435**
2 Temmuz’da Zara online mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sip...arişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Ödemem kartımdan ç
"Teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5428*****43 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürü...nün bedeli olan 2.290 TL’lik iade tutarı aradan geçen zamana rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında defalarca kez Zara ile iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluştur
24 Haziran’da Zara online üzerinden vermiş olduğum siparişi bugün iptal ettim. İptal işlemine dair tarafıma bir mail ula...ştı ancak bu mailde ödemenin ne zaman iade edileceğine, tutarın bankama ne zaman iletileceğine ya da bankama iletildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Ayrıca Zara uygulamasında
Zara online mağazadan vermiş olduğum 5428*****87 ve 5432*****87 numaralı ik...i farklı siparişime ait toplam 3 ürünü 1 Temmuz tarihinde iade ettim ve iad
Zara online mağazadan aldığım ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün dolmadan iade ettim. Aradan 1 seneden fazla zaman geçme...sine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de ücret iadesi hesabıma yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "ilgili departmana iletildi" denilerek oyalandım, an
5430*****01 numaralı Zara online siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.... Haziran sonundan bu yana ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bir haftayı aşkın süredir hem kargo şirketiyle hem de Zara ile defalarca kez iletişime geçtim, fa
Zara online üzerinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hem ...iade hem de teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim parça pa
Zara’dan online olarak satın aldığım kısa dokulu beyaz elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kal...dım. 13 Haziran tarihinde iade talebini oluşturdum ve ürün, kargo takip bilgilerime göre 18.06.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen iadem hala işlem
Zara online üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****97 numaralı siparişimle 4 adet parfüm ve 1 adet mont satın aldım. Da...ha sonra montu ben kendim iptal ettim, ancak 4 adet parfümü Zara benim bilgim dışında iptal etti. Önce teslimat tarihini değiştirdiler, ardından 04.07.2026 tarihinde “siparişinizle
1 Temmuz Çarşamba günü Zara’dan 5476*****04 numaralı online siparişim kapsamında toplam 2.330 TL ürün bedeli ve 59 TL ka...rgo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında, ürünlerim Zara poşetiyle değil, “Kolay Gelsin” kargo poşetiyle geldi ve paketi açtığımda içinden kullanılmış b
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü 11 Haziran’da Eskişehir Espark şubesine iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.790 ...TL’nin banka kartıma iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 5419*****65’tir. Bu süre içinde bankamı her gün
Zara online satış üzerinden 3 Haziran’da siparişini verdiğim, sipariş numarası 2AL9QWTLQZNK olan ürünlerimden biri için ...16 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu ürüne ait iade hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ücret tarafıma yatırılmadı. Aynı siparişteki d
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, 1 Te...mmuz tarihinde siparişin benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini gördüm. Ben ürünü iade etmedim, herhangi bir iade talebi de oluşturmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Zara’nın online mağazasından yaptığım 5430*****89 numaralı siparişime ait ürün için 8 Haziran’da iade talebi oluşturdum,... 18 Haziran’da ise iademin işleme alındığı bilgisi verildi. En geç 14 gün içerisinde ürün bedeli iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.09
Zara online mağazadan yaptığım alışverişle ilgili iade sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.06.2026 ta...rihinde 2B5DKRBBVE2Q numaralı iade talebini oluşturdum. İade oluştururken, Basic Denim Ceket (Ref. 1416/474, 1.290 TL) ürününü sehven 5430*****93 numaralı siparişe ait olarak seçti
15.06.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden bir adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için 5472****...*08 numaralı kaydım oluşturuldu ve teslimat tarihi 19.06.2026 olarak görünüyordu. Ödemeyi 2.549 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte ürün ne teslim edildi
Zara’nın online mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürün...leri iade etmek istediğimde sistemde kargo firması olarak DHL (eski mgn) çıkarıldığı için iade sürecini DHL üzerinden başlatmaya çalıştım ancak büyük bir karmaşa ile karşılaştım.
Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde sadece DHL Kargo ile işlem... yapılmasına izin veriliyor. DHL ise yeni bir uygulama başlatmış; form doldurup ekstra ücret ödeyerek kurye çağırmam gerektiğini söylüyor. Yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve
Zara’nın online mağazasından biri düz siyah, diğeri puantiyeli olmak üzere iki adet gömlek ve bununla birlikte başka ürü...nler de içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştıktan iki gün sonra paketi detaylıca kontrol ettiğimde, puantiyeli olan gömleğin hiç gönderilmediğini fark ettim. Eksik ü
Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
