Zara online iade

Zara’nın online mağazasından aldığım kot pantolon, çanta ve t-shirt için oluşturulan siparişim Zara tarafından iptal edildi, ancak 3.400 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve iptal işlemine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 27.202...

Bir günde Kargo ile Zara online üzerinden verdiğim siparişime ait 463154425632 takip numaralı kargom, 14.01.2026 tarihinde saat 22.55’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hem Zara Online sipariş ekranında hem de Bir günde Kargo’nun takip sistemin...

26 Kasım tarihinde Zara online mağazadan 5444*****26 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte toplam 6 ürün satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak içlerinden “yumuşak asimetrik t-shirt” ve “kombinasyonlu dikişsiz tül tayt” için iade kabul edilmediği söylendi. Telefonla aranarak bu bilgi t...

12.01.2026 tarihinde saat 19.32’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara online mağazası üzerinden 19.699 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure/güvenlik onay şifresi gelmemiş, onay vermediğim halde işlem gerçekleşmiştir. İşlemi...

Zara’nın online mağazasından 16 Aralık’ta 3.690 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, 17 Aralık’ta bir gün Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere getirildi; ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, kargo görevlisi teslim için aradığında ürünü hiç teslim almadan, aynı anda iade olarak geri g...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde verdiğim 23513069090500100071 numaralı siparişim tam 14 gündür elime ulaşmadı. Ürünler gelmeyince ben de uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; ancak hem ürünler ortada yok, hem de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Şunu özellikle belirtmek istiyor...

Zara'dan 15.12.2025 tarihinde online olarak almış olduğum ürünleri (ipek gömlek ref 9172/ 572 ve ipek pantolon ref 9172/ 122) 21EXIR82KYYO numaralı sipariş iadesini 17.12.2025 tarihinde kargo merkezine yaptım, 19.12.2025 tarihinde Zara'ya ulaşmış olmasına rağmen bugün 14.01.2026 tarihinde halen, yol...

Zara online mağazasından 28 Aralık’ta bir kaban siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi denilerek süreçte zaten bir gecikme yaşandı. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmemiş görünüyor ve ne siparişimin nerede olduğuna ne de ne zaman elime ulaşac...

Zara Nişantaşı mağazasından 30.09.2024 tarihinde “Sprey Efektli Suni Deri Biker Ceket” satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade işlemi kabul edildi ve tarafıma iade fişi verildi. Mağaza görevlileri, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatacağını açıkça belirtti. A...

12 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara’dan 18.378 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Bu işlem yapılırken telefonuma hiçbir şekilde onay/3D Secure kodu gelmemesine rağmen harcama gerçekleşmiş ve ben bunu 13 Ocak’ta ekstreme yansımasını görünce far...

Zara online mağazadan yaptığım 54051928793 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ...

20 Kasım’da Zara Online üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 252418346945. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün şu anda nerede olduğu da belli değil. Bu süreçte hem Zara Online müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm; ancak kargod...

Zara’nın online sitesinden 5408*****17 numaralı siparişle aldığım ürün, sistemde 7 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kime, nereye teslim edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ortada ürün de yok. Bu süreçte Zara ile defalarca yazışm...

6 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 1.649 TL bedelle yaptığım alışverişte gelen ürünü bana uygun olmadığı için 7 Ocak’ta, yani ertesi gün, iade edilmek üzere kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ banka kartıma iade edilmemiştir. İade sürecini zamanında v...

Zara’nın online mağazasından 5452***5800 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Ürünler elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için, tarafıma verilen kargo şirketi aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. İademi yaptıktan sonra süreçle ilgili çok geç geri dönüş sağlandı ve sonunda ...

2 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 5411*****97 numaralı siparişi verdim. Sistemde ürünlerimin kargoya verildiği ve teslimat denemesi yapıldığı, ardından da teslim edilmeden iade sürecinin başlatıldığı görünüyor. Ancak kargo firması tarafından ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi, bun...

Zara online mağazasından 5447****150 numaralı siparişimde yer alan 5854/222/681 referans numaralı kürk ceketi 29 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Zara müşteri hizmetleriyle iletiş...

Zara online mağazasından aldığım ürünleri 9 Ocak’ta teslim aldım, ancak iade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistemde iade maili gelmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.090 TL olmasına rağmen işlem yapamıyorum ve bu süreçte ...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce online olarak bir t-shirt aldım, beden küçük geldiği için iade etmek istedim ancak iade sürecinde kesinlikle muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor, Sana Bir Kargo da burada yok, hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Tişörtü nereye, nasıl iade etmem ge...

1 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden çocuk altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 5449****950’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra takımın etiketini söküp denediğimizde, alt parçanın bacak boylarının birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettik. Etiketi kestiğimiz için internet sistemin...

+2

05.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim sipariş, Cargo X ile tarafıma gönderildi ve aynı gün Bayrampaşa şubesine aktarılmasına rağmen, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış görünüyor. Buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde ne SMS ...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım...