Hasarlı Ürün Geri Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
Zara online mağazasından 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 6 milyar tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi birkaç defa değiştirildi. Sürekli ertelenen ama bir türlü gönderilmeyen bir siparişle karşı karşıya kaldım. U
Zara’dan online olarak 25 Haziran’da verdiğim ve 7 Temmuz’da teslim edilen ...trençkot siparişim için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda, s
Zara online alışveriş sitesinden 5433*****41 numaralı siparişimle toplam 4.919 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 3 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünler bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade oluşturarak bana bir DHL iade barkodu gönderildi. Ancak bu bark
Zara online mağazasından aldığım ürünleri tek bir kargo paketi içinde, tek iade kodu kullanarak iade ettim. Kargo firmas...ı tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıldı. Aynı paketin içinden çıkan gömleğin iadesi yapılmasına rağmen, aynı pakette yer alan diğer ürünler için “tarafımıza ulaşmadı”
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 9.679 TL tutarında, 5477***9212 numaralı siparişi oluşturdum. Sip...ariş detaylarında 11–13 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine ve sistemde durumun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat ya
Zara online mağazadan 16 Mart civarında yaklaşık 500–600 TL ödeyerek bir pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5385***...**19. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde ürünün geri gönderildiği ve depodan çıktığı söyleniyor. Uzun süredir WhatsApp üzerinden durumu soruyorum, her seferinde sadece depoda
30 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5435*****39 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmını ia...de ettim. İade ettiğim ürünler arasında zw Collection Balon Kollu Üst de vardı ve bu ürünü ilk olarak 1.690 TL fiyatla, Small beden olarak satın almıştım. 10 Temmuz tarihinde aynı
13.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden bir oyuncak kahvaltı seti satın aldım. Ürünün görsellerinde sosislerin üzerin...de “Beef” yazmasına rağmen tarafıma gönderilen üründe sosislerin üzerinde “Pork” ibaresi yer alıyor. Dini hassasiyetlerim nedeniyle domuz ibaresi bulunan bir ürünle çocuğumun oynam

Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim 547*****748 numaralı siparişim 9 Temmuz’da tarafıma teslim ed...ildi. Kargo paketinde göze çarpan ciddi bir hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda siparişimde yer alan elbise, trençkot, bluz gibi toplam 9 parça ürünümün pakette olmadığını fa
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5472*****10 ve 5471*****86 numaralı siparişlere ait ürünleri iade ettim. İad...e kargosu 15.06.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen, toplam 17.300 TL tutarındaki ücret iadem, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmemiştir.
16 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için Küçükyalı Hilltown Zara mağazasına g...ittim. Ürün bana zaten etiketsiz olarak teslim edilmişti ve bunu mağaza çalışanına açıkça belirttim. Durumu anlattığımda çalışan, üründe etiket olmamasını gerekçe göstererek ürünü
"29 gün sonra ücret iadesi oldu"
Zara’dan 15 Temmuz tarihinde 1.550 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ba...nka ekstreme baktığımda ürün bedelinin taksitlendirildiğini ve ödemenin alınmış olduğunu gördüm. Normalde iptal edilen işlemlerde saniyeler içinde bankaya bildirim gider, işlem açı
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Zara online mağazadan 7 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1.590 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu t...utar üzerinden yaptım. Ancak 10 Temmuz’da teslim edilen ürünün üzerinde 1.490 TL’lik fiyat etiketi bulunuyor. Aradaki 100 TL’lik farkı sorduğumda, “online fiyatlar geçerlidir” den
Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde toplam 5 adet giysi ürünü için 5477*****96 numaralı siparişi, 7 Temmuz tar...ihinde ise 2 adet giysi ürünü için 5436*****71 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen her iki siparişe ait ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumları “K
Zara Türkiye online mağazası üzerinden Ankara’dan 06.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yer alan ürünler için iade i...şlemi yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda ilgili sipariş için iade seçeneği hiç görünmüyor. Sipariş numaram 5436*****89. K

4 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iki adet pantolon ve iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men bu siparişten sadece bir adet bluz teslim edildi, diğer üç ürün ise ortada yok. Buna rağmen sipariş takip ekranında ürünler gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edildi gibi görünü
Zara Türkiye’den verdiğim 5435*****93 numaralı online siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde 07.07.202...6 tarihinde “Teslim Edildi” olarak güncellendi. Siparişimde bir pantolon ve bir bluz bulunuyordu. Sipariş durumu günlerce “Dağıtımda” olarak kaldı, canlı destekle defalarca görüştü
Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum. 27.06.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1.690,0...0 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aynı gün, saat 18:47’de henüz ürünü hiç teslim almadan, yanıma bile almadan satış işleminin iptalini mağazada gerçekleştirdim ve bana “Satı
Zara’dan online olarak aldığım ürünleri 11 Temmuz’da Zara Kentpark mağazasındaki online iade kutusuna bıraktım. Aynı gün... 5437*****31 numaralı siparişime ilişkin 6624897710 numaralı iade talebimin alındığına dair e‑posta ve “iade talebiniz alındı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana sist
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazasından toplam 5.800 TL tutarında, dört adet ürün siparişi verdim. Uygulamada t...ahmini teslimat tarihi 8–9 Temmuz olarak görünüyordu ancak bugün neredeyse 20 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde “gönderildi” ibaresi yer almasına
Zara online mağazadan 30 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişin bir kısmı tesl...im edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kalan ürünlerim 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bu sipariş için özellikle istediğim tarihte gelsin diye kargo ücreti de ödem