to read complaints and reviews, or file yours.18.08.2026 tarihinde Zara online mağazasından “Keten Karışımlı Oversize Bluz” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemesini yaptığ...ım siparişim 5483*****26 numarasıyla sistemde görünüyordu ve günlerce herhangi bir sorun bildirimi almadan ürünü bekledim. Bugün, 26.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında sipariş
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ğcrrt iadesi gerçekleşti"
19 Ağustos’ta Zara online üzerinden verdiğim 5480*****82 numaralı siparişim 22 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmesine rağ...men sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturamıyorum. Bu durumun düzelmesi için yaklaşık üç gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görü
Zara’dan 24 Temmuz’da online olarak verdiğim ve 27 Temmuz’da teslim edilen siparişimde yer alan bir terliği iade etmek i...stedim. 25 Ağustos’ta İstanbul Palladium Zara mağazasına giderek iade talebinde bulunduğumda, çalışanlar bana iade süresinin 24 Ağustos’ta dolduğunu söyleyerek ürünü kesinlikle alm
13.08.2026 günü saat 23.02 sıralarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartım kullanılarak Zara’nın online kanalı üzerin...den 7.299 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, sipariş numarası 198719633’tür. Durumu fark eder etmez hem Zara’ya hem d
6 Ağustos’ta Zara online mağazadan, kargo ücretiyle birlikte toplam 26.429,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünl...erden bir tabak kırık, bir kase de alt kısmı sararmış durumda teslim edildi. O tarihte evde olmadığım için kardeşimden tüm ürünleri iade etmesini istemiştim, ben de tüm ürünlerin i
30.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****55 numaralı online siparişim üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş takip ekranında ürünlerim hâlâ “işleniyor” olarak görünmektedir ve tahmini teslim tarihleri de çoktan geçmiş durumdadır. Bu sür
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 5441*****59 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 parça ür...ün satın aldım, bunların 5 tanesi teslim edildi ancak kemerli desenli etek ve kemerli midi elbise hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda paketimin kargoda zarar gördüğü iç
Zara’dan 22 Temmuz tarihinde online olarak satın aldığım 2267/710/002 referans numaralı ayakkabının topuğu **denge sorun...u** olduğu için yürürken sürekli dengemi kaybediyorum. Ayrıca ayakkabının lastik kısmı çiftlerden birinde diğerine göre çok daha sıkı ve topuğun lastik koruma kısmı da daha ilk giy
10 Ağustos 2026 tarihinde Zara Online üzerinden keten şort ve blazer ceket takım sipariş ettim. Sipariş detaylarımda 544...1*****89 numaralı siparişimin önce 11 Ağustos’ta mağazada hazır olacağı, ardından da bilginin güncellenerek 17–18 Ağustos tarihlerinde mağazada olacağı yazdı. Ancak üzerinden günle
"İade yapıldı ve onay maili aldım, süreç zor olsa da sonunda sorunum çözüldü."
Zara online mağazadan 1.790 TL ödeyerek aldığım mini dikişli kese çantayı 21 Temmuz 2026 tarihinde iade için kargoya ver...dim. Sipariş detaylarımda iade talep numaram 2CCLABQ6W54W olarak görünüyor ve sistemde iadenin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Aradan uzun süre geçmesine ve ürünün teslim edil
Zara online mağazadan yaptığım çok sayıda alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.08.2026 tarihinde 3... kutu halinde ürünlerimi DHL ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Bu kutuların içinde özellikle 5412*****71 numaralı siparişimde yer alan eski sezon ürünlerim ile birlikte, geçen sen
Zara Online üzerinden arkadaşımın bebeğine hediye olarak bir etek satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos’ta verdim ve ürün b...ugün Amasya’daki adrese teslim edildi. Ancak paket açıldığında eteğin her yerinden yırtık ve sökük olduğunu görmek beni hem çok şaşırttı hem de hediye götürdüğüm için son derece ma
Zara’nın online sitesinden TRT cep detaylı Denim mini elbise (referans no: 5252/083) satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek üzere kargo ile geri gönderdim. 000284748659001 etiket numaralı iade kargom 7 Ağustos 2026 tarihinde tarafınıza ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.990 TL tutarı
Zara online mağazadan oluşturduğum 5478*****40 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü göndermemin üzerinden bir ayı aşkın... süre geçmesine ve bu süreçte sürekli uğraşmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada da normalde olduğu gibi iade sürecine dair net bir ödeme yansıması g
Zara’nın online mağazasından bugün sipariş vermeye çalıştım, kartımdan ödeme çekilmesine rağmen her seferinde siparişler...im hemen iptal edilip tutar iade edildi. Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun karttan kaynaklandığını düşünerek hem Zara müşteri hizmetlerini hem de
20.08.2026 tarihinde banka mobil uygulamamda, Zara online mağazasından provizyonda görünen ve tamamen bilgim dışında ger...çekleştirilen bir harcama fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0847 olan kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında, provizyon detayında 704176 kodu ile görünen bu çekim tarafıma ait
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
Zara online üzerinden kartımdan dün yaklaşık 10.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilg...ili ne Zara’dan ne de bankamdan daha sonra herhangi bir onayım ya da alışverişim olmamıştır, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartı
Zara online mağazadan 5442*****75 ve 5483*****92 numaralı siparişlerimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak te...slim tarihinde Ankara’da olmayacağım için ürünleri mağazadan teslim almam mümkün değil. Mağazaya gittiğimde, teslim tarihinde şehir dışında olacağımı, ürünleri alamayacağımı, 15 gü
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim, ödemem de Mastercard kartımdan çekildi. Ancak siparişim Zara tarafın...dan iptal edildi ve bankamdan para çıkışı görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Pazartesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 5441*****79 numaralı siparişime ai
"Zara ekibi, uzun sürece rağmen sorunumun çözümüne yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Stokta olan ürünlerin gönderimi ve eksik ürünlerin iade sürecini sorunsuz tamamladığınız için memnunum."
