to read complaints and reviews, or file yours.20 gün önce iadesini yapmış olduğum ürünlerin geri ödemesi hala yapılmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum internette y...ayınlanma 118'den almış olduğum Müşteri Hizmetleri numarası cevap vermiyor. Herhangi bir geri dönüş e-postası almadım. İletişim kuramıyorum.
22 Ocak tarihinde Zara mağazasına giderek bir ürünüm için iade işlemi yaptım. İşlem sırasında 238T6Q8N5O3H iade numarası... verildi ve yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Y
11 Şubat tarihinde Zara’dan yaptığım online alışverişte iki ayrı paket için iki farklı iade kodu oluşturdum. İki koliyi ...tek bir kolide gönderip gönderemeyeceğimi öğrenmek ve iade sürecini doğru ilerletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Google aram
Zara’nın internet sitesi üzerinden 4.350 TL tutarında, banka kartıyla tek çekim olarak ödediğim siparişi için “mağazadan... teslim” seçeneğini kullanmıştım. 9 Şubat Pazartesi günü Emaar AVM Zara mağazasına teslim almaya gittiğimde, ürünlerin kargo olarak mağazada olmasına rağmen sistemden çıkışı yapıld
12.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin iptali sonrası, yaklaşık bir aydır ödediğim tut...arın tamamı hesabıma iade edilmediği için şikayetçiyim. Aynı ödeme ile geçtiğim iki siparişten sadece birinin iadesi hesabıma geçti, diğer siparişe ait iade ise hâlâ yapılmadı. Eli
22.01.2026 tarihinde onaylanan 5353*****83 numaralı Zara siparişimin iadesi, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma ...ulaşmamıştır. Ürünleri internetten alıp mağaza üzerinden iade etmeme ve iadenin sistemlerinde tamamlandığının söylenmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımamış
Zara’nın internet sitesinden 5416*****77 numaralı siparişimle 03.02.2026 tarihinde ürün satın aldım. Tahmini teslim tari...hi 06.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak teslimat gerçekleşmediği için hediyeyi 4 gün sonra v
25 Ocak’ta Zara Online üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5456*****18. Siparişi...min tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu; ancak bu tarihe kadar ürünlerim kargoya bile verilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde teslim tarihini tek taraflı olarak 5 Şub
Zara online mağazasından 25 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 1...90 TL ödedim. Kargoyu taşıyan Cargo X kargo, 27 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00–23.00 arasında teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yaptı. Bu saate göre program
Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz ...dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre
23 Ocak 2026 tarihinde Zara hesabım başka kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim kul...lanılarak ve bana ait olmayan, başka birinin kredi kartı ile alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu Zara hesabım
Zara’dan 5414*****47 numaralı siparişim için tarafıma gönderildi bilgisi verildi; ancak üç gündür kargoya teslim sürecin...de sorun yaşıyorum. Hepsijet kargo ile görüştüğümde, ITX471170031880001 numaralı takip kodu ile kargoyu teslim aldıklarını söylüyorlar fakat bu takip numarası sistemde aktif görünm
18 Ocak tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri elbise olup cargox kargo firmasına verildi ve t...eslimat adresi İstanbul Esenler olarak belirtildi. Gönderim 21215570198100100036 takip numarasıyla sistemde iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, her seferinde “te
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
1 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında alışveriş yaptım. 5451*****26 numaralı sipa...rişimde yer alan ürünlerim aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Siparişime dair herhangi bir SMS, mail ya da kargo takip bi
08.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.590 TL ödeyerek, kargo ücretini de ayrıca ödemek suretiyle bir ürün satın a...ldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 22.01 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d
14 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 4131603291 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki parça ürün bulunuyor.... Sipariş sırasında bir ürünün 16 Ocak’ta, diğer ürünün ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. İlk ürün zamanında teslim edildi ancak ikinci ürün 19 Ocak’ta teslim edilme
19 Ocak teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5455****780) bir türlü teslim edilemiyor. Sistem üzeri...nde siparişim günlerdir sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak teslimat yapılmıyor. Teslim edilmesi gereken gün gelince bu kez tarih ileri atılıyor ve her gün aynı durum tekrar ediyo
28 Ekim 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından 8741/280 kodlu ceketi, 5385*****52 numaralı sipariş ile satın ald...ım. Ancak ürün çok kısa sürede tiftiklendiği için 31 Ekim 2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Mağaza iade talebimi kabul etti, fakat üzerinden aylar geçmesin
Zara internet mağazasından 6637/610/624 kodlu mini bowling çantayı 2 Ocak tarihinde 1.090 TL ödeyerek Ziraat Bankası kre...di kartımla satın aldım. Aynı siparişte yer alan bir etekle birlikte iade talebimi 6 Ocak’ta oluşturdum ve ürünleri 10 Ocak’ta DHL Converse aracılığıyla Zara’ya teslim ettim. Eteği
Zara online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 29.12.2025 tarihinde mobil uygulamanız üzerind...en eşim için bir çift Chelsea bot satın aldım, sipariş numaram 5409*****35. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20 gün bile olmadan ayakkabının kenarlarından açılma prob
10 Ocak Cumartesi akşamı Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin teslimat tarihi sistemde perşembe günü gö...rünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu da görünmüyor, kargonun dağıtıma bile çıkmadığı anlaşıl
4 Ocak tarihinde verdiğim online siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Zara sipari...şimi 10 Ocak’ta kargoya teslim etmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Takip numarası 47********100037 olan gönderim Göztepe’ye teslim edilmesi gerekirken Kağıthane şubesine götürülmü
