Zara kod

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde “sedir desenli triko Polo ekru ref. 3284/312” kodlu bir kazak sipariş ettim. Ürünü dün teslim aldım ancak kazağın kol kısmında iki tane delik olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda bu şekilde yırtık ve defolu çıkması beni h...

22 Kasım tarihinde kart bilgilerim kopyalanarak, benim hiçbir hesabım ve bilgim kullanılmadan Zara online üzerinden iyzico aracılığıyla 6.629 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. İşleme ait slipte yer alan onay kodu 722408’dir. Bu harcamayla ilgili ne bir sipariş oluşturdum ne de herhangi b...

Zara markasından aldığım iki adet ürün, teslimat kodu gönderilmediği için teslim edilmedi. Zara'da sipariş numaram güncel olmasına rağmen, MNG Kargo'da eski telefon numaram kayıtlı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 5443*****16. Firmaya bu d...

Zara’dan 10.11.2025 tarihinde eve teslim olacak şekilde yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağaza, iade işlemi için alışverişte kullanılan fiziksel banka kartını zorunlu tutuyor. Kartım şu an başka bir şehirde olduğu için yanı...

Zara uygulamasından satın aldığım bir pantolonu iade etmek için 23 Kasım Pazar günü iade kodu oluşturdum. Ancak bu kodun üzerinden 1 hafta geçince kargo firması kodun eski olduğunu, bu nedenle gönderimi kabul edemeyeceklerini söyledi. Ben de Zara’dan yeni bir iade kodu almak istedim fakat uygulama ...

27 Kasım’da Zara online mağazasından 2.620 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Bankamla yaptığım görüşmede ilk işlemin provizyon kodunun 925508, ikinci işlemin ise 643577 olduğu bilgisi verildi ve her iki işlem de kart hareketlerimde kesinleşmiş ...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 4592/217 kodlu kot pantolonu online olarak satın aldım, ürün 1 Aralık’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda pantolonun kullanılmış, lekeli ve etiketinin koparılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim bir ürünü bu şekilde teslim almak beni gerçekten hayal ...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 14.820 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve işlem provizyon kodu 714332 olarak görünmesine rağmen, ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de uygulama üzerinden ilgili siparişi görebiliyorum....

Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım biri ceket, diğeri oyuncak olmak üzere iki ürünü iade etmek istiyorum. Uygulamada iade için 1 Aralık son tarih olarak görünüyor, ancak sistem daha önce bir kez iade kodu aldığım için tekrar kod oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle ürünleri yasal sü...

15 Kasım 2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zara online üzerinden 10.209 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak ne tarafıma herhangi bir SMS ne de onay kodu bildirimi gelmemiştir. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum. Durumu f...

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden toplam beş parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Gönderdiğim 5396*****83 numaralı sipariş, ertesi gün 28.11.2025 tarihinde Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 6.229 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan üç taksitli olarak çekild...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım akşam 20.00 sularında erkek arkadaşım için 4575/420/621 kodlu, pembe renk yamalı kapitone bomber ceketi 4.490 TL olan fiyatı 2.690 TL’ye düşmüşken satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, işlem başarıyla sonuçlandı ve 5444*****88 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

29 Kasım’da Zara’dan iki adet pantolon siparişi verdim ve erken teslim edilmesi için ekstra 120 TL ödeyerek Cargox firmasını tercih ettim. Bugün teslimat yapılacağı sırada Cargox Batıkent şubesinde görevli N******* isimli çalışan, site güvenliğine sanki bana teslim ediyormuş gibi davranarak teslim e...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5401*****15 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu sipariş için kredi kartımla 20.02 ve 20.31 saatlerinde olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Her biri 6.559 TL olmak üzere toplam 13.118 TL tahsilat gerçekleşti. Bankamla görüştüğümde her iki işlemin de...

Zara.com üzerinden 1500 TL tutarında online hediye kartı satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır bu hediye kartını sistemde aktive edemiyorum. Aktivasyon denemesi yaptığımda sistem sürekli olarak “aktivasyon kodu yanlıştır” uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Zara’nın yardı...

Zara uygulamasına iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulamada “doğrulama kodu gönder” butonuna defalarca basmama rağmen ne SMS ne de farklı bir şekilde kod ulaşmıyor. Kullandığım telefon numarası daha önce Zara hesabımda ...

Zara online mağazadan 2150/610/800 kodlu ürünü satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 24 Ekim tarihinde kabul edildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 1.990 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlarıma hi...

25.11.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden kartımdan bilgim ve onayım olmadan 26.989 TL tutarında ödeme çekildiğini hesap ekstremde gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Iyzico ile telefonla görüştüğümde bu ödemenin kartımdan çekildiğini doğruladılar ve...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım 4805/804/251 kodlu sweat ürünü için 27 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında geri göndermeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgile...

Zara hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Geçen hafta telefonuma “Alışverişiniz için teşekkürler” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde hesabıma girip kontrol etmek istediğimde uygulama beni hesaptan attı ve bir daha gir...