Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34447356

Defolu Ürünler Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağazada Yaşanan Mağduriyet

Defolu Ürünler Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağazada Yaşanan Mağduriyet
profile
Duru
Zara
04 Aralık 2025 17:55
401

Forum İstanbul Zara mağazasından aldığım ceketi defolu olduğu için bugün değişime götürdüm. Mağazada s beden olmadığı için ürünü depodan getirebileceklerini söylediler. Depodan getirilen ilk ürün de defoluydu. Ardından tekrar beklemem gerekti ve her seferinde yaklaşık yarım saat olmak üzere toplamda 1,5 saat mağazada bekledim.

İkinci getirilen ürünü de kontrol ettiğimizde yine defolu olduğunu gördük. Sonrasında üçüncü kez ürün getirildi ve o ürün de defolu çıktı. Üç kez depodan ürün getirilmesine rağmen hiçbirinin öncesinde kontrol edilmemiş olması ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmam beni gerçekten mağdur etti.

Depodan gönderilen ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce basit bir kalite kontrolünden geçirilmesini ve bu yaşanan zaman kaybı ile mağduriyetimin Zara tarafından dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Marmara Park Mağazasında Ceket Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
Nilay
Zara
15 Kasım 2025 16:15
395

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasında, reyondaki çalışanınızdan beğendiğim ceketin XS bedeninin depoda olup olmadığını kontrol etmesini rica ettim. Çalışan, ceketin depodan getirilebileceğini ve yarım saat içinde mağazaya ulaşacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek beklemeyi kabul ettim....

Zara Marmara Park Mağazasında Ceket Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi
zara-marmara-park-magazasinda-ceket-talebim-dikkate-alinmadi-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-edildi-1.jpg

Zara Mağduriyet Ve Anlayışsızlık

profile
Ceren
Zara
05 Aralık 2023 19:43
889

Zara ile çevrimiçi iletişime geçmek o kadar zor ki, sistemleri sürekli olarak bağlantıyı kesiyor. Ürünümün defolu olduğundan bahsettim ve üç farklı kişiyle iletişime geçtim. Aynı zamanda bedenini de değiştirmek istediğimi söyledim. İlk kişi, böyle bir işlemin olmadığını, sadece iade alabileceklerini...

Zara Geç İşlem Yapılması

profile
Kayra
Zara
13 Ekim 2023 13:01
2.226

Merhaba ben Zara'dan deri ceket sipariş etmiştim sonrasında bedeni olmadığı için değişim yaptım kargo her seferinde çok geç geliyor. Şimdi de değişim yaptığım ürün elime ulaştı ama bu sefer de geç gelmesinin yanı sıra defolu ürün gönderildi. Bu işlemlerin daha kısa süre içerisinde halledilebilmesi g...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Can
Zara
21 Aralık 2024 14:03
2.071

İstanbul Forum Zara mağazasından yelek alındı, 1 saat içinde değiştirilmek istendi (fiş kaybedilmişti) iade alınmadı, müşteri hizmetlerine yönlendirildi fakat müşteri destek telefonları telesekreter anlatım sonrası hemen kapanıyor, 2 gün sonra tekrar gidildi. Mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime ...

Zara Mağazasında İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zara Mağazasında İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zara Mağazasında İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zara 2 Kez Defolu Ceket

profile
Aysel
Zara
14 Aralık 2023 22:06
422

1 hafta içinde İki kez Zara dan aynı ceketi sipariş ettim maalesef ikisinde de defolu ürün gönderildi? İkincisi etiketsiz ve defolu geldi. Online tercih ediyoruz kolaylık için fakat eziyet oldu... Ürünler gönderilmeden kontrol edilmiyor mu?... Üçüncüye sipariş etmeyeceğim ve almayacağım kesin.

Zara 2 Kez Defolu Ceket
Zara 2 Kez Defolu Ceket

Öne Çıkan Konular

Zara Ceket Zara değişim Zara forum istanbul Zara Ceket beden Zara Ceket defolu ürünler Zara beden Zara defolu ürünler Zara gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri