Zara Home

Zara Home üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5472******89 teslimat numaralı oyuncak siparişim 23.03 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 24.03 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25.03 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ...

8 Mart 2025 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80086201434 numaralı ayna siparişi kayboldu tekrar yollanan ürün kargo şirketi tespiti üzerine kırık olduğu için yeniden iade ediliyor. Bir ürün almak bu derece eziyete dönüşmemişti bugüne kadar. Aşırı uzun bir süreç ne kadar daha bekleyeceğiz hiçbi...

Zara Home üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında ev eşyası sipariş ettim. 5532******64 numaralı kargom için sistemde 17.03.2026 tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak ben herhangi bir teslimat almadım. İkamet ettiğim sitede ya da apartmanda güvenlik bulunmamasına rağmen, kargo firması ürü...

Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 33 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 80108340823 numaralı siparişimle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre...

13.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 80109253563 takip numarası ile günlerce “dağıtımda” olarak göründükten sonra, 16.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak ürünü kesinlikle ben t...

Zara Home’dan 3 Mart tarihinde verdiğim 80088975600 numaralı siparişimin 2. Gönderisi 6 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak hem ilk gönderide hem de ikinci gönderide siparişimde yer alan yuvarlak kaymak taşı lamba hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim aldığım ürünlere ait görselleri de i...

Zara Home’dan aldığım avize siparişim, Inditex’in anlaşmalı olduğu Cargo X tarafından belirtilen teslim tarihine rağmen bir türlü eve teslim edilmedi. 14 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ca...

11.03.2025 tarihinde Zara Home online mağazasından büyük boy sarkıt avize satın aldım. Avizenin yaprak kısmı kıvrımlı bir tasarıma sahipken, takıldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hiçbir dış etken olmamasına rağmen eğilip yamulmaya başladı. Ürüne su, nemli bez ya da benzeri hiçbir müdahalede bulunulmadı, ...

Zara Home’dan 6 Mart tarihinden bu yana iki kez “Çocuk Oyuncak Ahşap Mutfak” (krem rengi, 9640/052/733) siparişi verdim ve her iki siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Kutuyu açar açmaz ilk görünen parça kırık ve defoluydu, parçaları kaldırdıkça kırık ve defolu parçaların sayısı artıyordu. İlk si...

+2

Zara Home’dan aldığım büyük boy bir aynayı iade etmek için 14 Mart Cuma günü internet üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün büyük olduğu için farklı bir kargo firmasıyla çalıştıklarını ve 24–48 saat (2 iş günü) içinde evden alım yapılacağını sitede özellikle belirtiyorlar. Ancak bugün, 17 Mart Salı...

Zara Home’un internet sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım sıvı sabunluğu, kalitesine güvendiğim için benzer ürünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 ay kullanabildim ve pompası kendiliğinden kırıldı. Günlük kullanımda bu kadar k...

Zara Home’dan online olarak verdiğim 80106454081 numaralı siparişimde Cargo X/Bir Günde Kargo ile çalışmaları sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı durumu üçüncü kez yaşıyorum ve artık bunun tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. İki gün önce, yaklaşık 18.000 TL tutarınd...

04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade talebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B...

21.02.2026 tarihinde 80089388850 numaralı siparişimle Zara Home’dan 45 parça, toplam 18.095 TL tutarında (85 TL kargo ücreti dahil) yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve gönderim “Bir Günde Kargo” isimli firma ile yapıldı. Ancak bu firmada siparişim tam...

Cargox aracılığıyla Zara Home’dan verdiğim sipariş, 15 gün boyunca şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan “hasarlı paket” denilerek geri gönderildi. İçeriği oldukça yüksek meblağlı bir gönderiydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Şubat’tan beri bu konuyla uğraşıyorum...

Zara Home’dan online olarak verdiğim 80089959990 numaralı siparişim, sistemde 10 Mart teslim tarihiyle görünmesine rağmen bugün 10 Mart ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 1.890 TL’yi kredi kartından tahsil edip, sonrasında hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum....

09.03.2026 tarihinde saat 14:53 civarında Emaar Square AVM’deki Zara Home mağazasında kasada görevli S**** isimli çalışan ile yaşadığım bir müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3.975 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Apple Pay ile yapmak istediğimde pos cihazı şifre istedi. Ken...

25.02.2026 tarihinde Zara Home internet mağazasından alışveriş yaptım. 80087641516 numaralı siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi. Dört adet havlu almıştım, bunların ikisi hiç gelmedi. Ayrıca çerçeve ayağı ve masa üstü lamba da teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya tes...

15.02.2026 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden toplam 4 adet ürün satın aldım ve kredi kartımla 11.745 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünleri uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gelen e-postada ücretimin ilerleyen günlerde hesabıma geri ya...

Bugün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara Home açıklamasıyla tek seferde 77.955 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir şekilde bu firmayla paylaşmadım. Durumu hemen bankama bildirerek şüpheli işlem kaydı açtırdım v...

Zarahome üzerinden online olarak verdiğim 80088864810 numaralı siparişime ait ürünleri iade için 21.02.2026 tarihinde evden alma hizmetiyle kargoya verdim. Ancak o günden bu yana iademle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum, siparişimin iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Evden a...

15 Şubat tarihinde Zara Home web sitesi üzerinden 80088916880 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 ürün siparişi oluşturmama rağmen kargom teslim edildiğinde sadece 2 ürünüm gönderilmiş, diğer 7 ürünüm ise eksik bırakılmıştır. Yaşadığım eksik teslimat sonrasında Zara Home müşteri hizmetleri ile görüş...

Antalya’dan Zara uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde Zara Home markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda servis tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilend...

22.02.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden iki adet halı satın aldım, sipariş numaram 5458*****68’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece erteleyen, geçişti...