Zara Home online

Zara Home’dan birkaç sene önce online olarak satın aldığım sandalyeyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bey...az buklet kumaş kaplı, ahşap ayaklı bu sandalyeyi tamamen normal kullanım sırasında üzerinde otururken bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya aşırı yük söz konu...

Zara ve Zara Home online mağazalarından vermiş olduğum iki farklı siparişime ait iadelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Konu hakkında WhatsApp müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadığı için durumu buradan ayrıntılı şekilde paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait ik...

Zara Home’dan Mese karyola satın aldım. Ürünüm 24 Temmuz 2026 tarihinde online siparişle adresime teslim edildi. Yurt dı...şından gelecek misafirlerimiz için acil olarak bu yatağı almıştık. Kutuyu açıp montaj için tüm parçaları tek tek dizdiğimizde, yatağın iki yanı ve ortasında bulunması gereken ayakl...

2025 Mart ayında Zara Home’un online mağazasından 3.490 TL ödeyerek bir çöp kovası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yamu...k olduğu için değişim yapıldı, ancak ikinci gönderilen çöp kovası da bir yıl dolmadan her yerinden paslandı ve kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Bunun üzerine Zara Home ile i...

Zara Home’un online sitesinden 15 Temmuz’da misafir kullanıcı olarak iki adet battaniye satın aldım. Ürünlerden biri bir...kaç gün önce iade etmek istediğim “püsküllü yün battaniye (üzerinde at resimli olan model)” ise bugün elime ulaştı ve bu ürün için iade talebi oluşturdum. Battaniyeyi 5.990 TL’ye a...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5.990 TL tutarında bir sehpa satın aldım. Ödemesi hemen... alındı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu ürün için iade de gerçekleştirilmedi...

Zara Home’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde online olarak bir lambader siparişi verdim ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Bu...nun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kaydına göre iade ürünüm Zara Home’a teslim edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir iade mai...

1 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek siparişi verdim ve ürün 7 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü iade et...mek istediğimde Zara sistemi üzerinden yalnızca DHL ile iade seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Ancak yaşadığım bölgede DHL şubesi bulunmadığı için bu yöntemle iade yapmam fiilen mümk...

Zara Home online mağazasından iki hafta önce bir sehpa satın aldım ancak 196696286 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Ürün, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo ile iletişime geçtiğimde Zara Home ürünlerini ta...

16.02.2026 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 22.580 TL ödeyerek bir berjer satın aldım. Ürünü normal kullanımda... kısa süre kullandım ancak sadece birkaç ay içinde oturma kısmındaki kumaş komple yırtıldı ve berjer kullanılmaz hale geldi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürüne oturamamak ve ...

Zara Home’un online sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde 80096436144 numaralı siparişimle bir sulama kabı satın aldım. ...Ürün sayfasında hacmi 1100 ml olarak belirtiliyordu, ben de bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ancak ürün 3 Temmuz’da elime ulaştığında hacminin yaklaşık 300 ml olduğunu gördüm ...

24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 2 adet 2’li parfüm seti ve 1 adet tek parfüm olmak üzere toplam 3 parfüm aldı...m. Night Pour Home ıı + ııı EDP 2X100 ml ve Vanilla Collection 01 + Vanilla Collection 02 EDP 2X100 ml setleriyle birlikte toplamda 3.900 TL ödeme yaptım, ayrıca 60 TL de kargo ücr...

9 Haziran’da Zara online üzerinden 6-12 aylık beden bebek body siparişi verdim, siparişim 19 Haziran’da elime ulaştı. Ka...rgo kutusu ve siparişimde görünen beden 6-12 aylık olmasına rağmen, kutunun içinden 1-3 aylık beden, yani beden olarak uyumsuz bir ürün çıktı. Sipariş numaram 5470*****24’tür. Bu ...

Zara uygulaması üzerinden Zara Home markasından Dişbudak ahşap çekmeceli komodin satın aldım. Ürün hiçbir koruma olmadan... kutuya konulup gönderildiği için kırık halde elime ulaştı. Bunun üzerine online olarak iade kodu alarak ürünü geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 26 Mayıs tarihinde Zara t...

Zara Home’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak aldığım çerçeve beklediğimden çok büyük geldiği için iade etmek istedim. ...Ancak sistem üzerinden iade oluşturmak istediğimde sürekli hata aldım. Bunun üzerine “evden teslim alma” seçeneğini işaretledim fakat 22 Mayıs tarihinden bu yana ne arayan oldu ne ...

8 Mayıs 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 80092837404 numaralı siparişimle iki komodin ve bir makyaj masası satı...n aldım. Siparişim elime ulaştığında her iki komodin de tamamen kırık ve kullanılamaz bir haldeydi. Kutuların içi hiçbir şekilde dolgu malzemesiyle korunmamış, sadece kartonla gönd...

16 Nisan’da Zara online üzerinden verdiğim siparişle kızıma Zara Home mutfak ahşap mutfak oyuncak seti aldım. Ürün elime... geçtiğinde kırık çıktı. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için iade/değişim sürecinde ürünü benim göndermem değil, kuryenin benden alacağı söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca ...

Zara Home online mağazasından ahşap depolama ünitesi satın aldım ancak ürün elime kırık olarak ulaştı. Bu nedenle iade e...tmek istedim fakat bir haftadır kargo ürünü almaya gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun geleceği söyleniyor ancak UPS Türkiye beni aradığında mobilya almadıkların...

Zara Home online mağazadan 16.05.2026 tarihinde bebeğim için “kumaş oyuncak kedi ailesi” ürününü sipariş ettim. Sipariş ...numaram 80111563807’dir. Kargo elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar, açılma ya da müdahale izi yoktu. Kutunun içinde sadece oyuncak vardı ve herhangi bir jelatin, koruyucu ambalaj...

Zara Home’dan 16 Mart 2026 tarihinde online olarak birden fazla ürünle birlikte oda kokusu satın aldım. Siparişim iki pa...rça halinde teslim edildi ve oda kokusu 19 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda ise şişede hiçbir şekilde koku olmadığını fark ettim, ne ortama yayılıyor ne de ...

Zara Home online üzerinden verdiğim 80090052738 numaralı siparişimin teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünmesine rağme...n, o gün evde olmama rağmen kargo eve teslim edilmedi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Buna rağmen, o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. ...

01.05.2026 tarihinde saat 01.40 civarında, Zara Home üzerinden İstanbul online alışveriş işlemine benzer şekilde, bilgim... ve onayım dışında kredi kartımdan 12.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez bankam...

Zara Home’dan satın aldığım “Sedefli Sabunluk” ürününü, henüz iade süresi dolmadan içerisine sabun koymak için açtığım s...ırada, çevirmeli kapağını çıkardığım anda dişlisi içeride kalarak kırıldı. Ürün daha kullanılmaya başlanmadan bu şekilde zarar gördü ve ben de bunun üzerine ürünü iade etmeye karar...