full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %22

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Ocak ayında Ankara da Saray mağazasından aldığım bambu halıda hiçbir leke asla çıkmıyor. 3 halı yıkama yaptırdık damla damla olan lekeler dahi aynen duruyor. Bambu halılarda bu tür sıkıntılar olurmuş diye öğrendim. Ancak mağaza daki satış sorumlusu beni asla bilgilendirmedi. Böyle bir bilginin müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce Saray Halı'nın  Keyap mağazasından bir halı aldım. Gali güzel beğenerek aldım ama eve gelince koltuklarıma uymadı. Bugün renk değişikliği yapabilir miyim diye aradım. Ürünü alırken güler yüzlü olan hanım agresif bir tavırla 2 gün geçmiş değişmem dedi. Bende marka model değil sadece renk d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saray halinin İmes'teki şubesinden temmuz ayının başında hali Beğendik ve evimizin ölçüsüne göre kestirip aldık hali 1 hafta sonra teslim geldi ancak halinin saçakları yok aradığımda bizim gördüğümüz hali saçaklı bu niye değil kesme olduğu için saçaksız dedi eğer saçak istiyorsanız 150 TL'ye yaparız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Haziranda Saray Halı online sitesinden 2 adet halı siparişi verdim. Aynı gün kargo denmesine rağmen halılar henüz tarafımıza ulaşmadı. Firma telefonlara cevap vermiyor, sitedeki kargo takip butonu çalışmıyor. Sipariş iptal gibi bir alan da bulunmuyor. 18898 no.lu siparişimin acilen tarafıma gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Haziranda Saray Halı online sitesinden 2 adet halı siparişi verdik. 23 haziranda hala durumla ilgili bir bilgi yok. Telefon numarası sürekli meşgul, sitedeki kargo takibi butonu çalışmıyor. Sitede aynı gün kargo yazıyor ama maalesef bu doğru değil. Yetkililerden acil konuya çözüm bekliyorum. Bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üstüne dökülen en ufak leke bile çıkmıyor. Bir damla bile olsa yıkamaya göndermek gerekiyor bu saçmalığı çekmek için mi bir sürü para döktük. Satıcıda başından salıyor. İlgilenmenizi rica ediyorum. Gerçekten bebekli bir evde bu durum işkence ben ya değişim ya da iade talep ediyorum. Garantileri mevc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Özdemirler Halı'dan saray Gazelle halılar aldım. Halıları 3 aydır kullanıyorum ve 3 ayın içinde halılar mahvoldu. Sanki kırk yıllık halı. Görenler nereden buldun babaannenden hatıra mı diyen oldu. Halıların tüyleri resmen birbirine geçti. Halıdaki koyu renkler açık renk kısımların üzerine renk verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Temmuz ayında saray imge serisibir halı aldım. 1.300 TL'ye almaz olaydım salonda kullanıyorum üzerine bir şey dökülüp leke olacak diye ödüm kopuyor çünkü ne yaptıysam lekesini çıkarmıyorum özel leke çıkarıcılar sabun bulaşık deterjanı makine deterjanı aklınıza gelebilecek her şeyle siliyorum am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2.5 yıl önce evlenirken evimin bütün halılarını Saray halıdan aldık. Satarken öyle havuzlarda bekletildi böyle memnun kalırsınız denildi ama sonuç hüsran. Bir türlü hav derdinden kurtulamadım. Yıkamaya ver geçer dediler ona rağmen gram değişme olmadı. Halının üstünde yürümeye görün ev hiç süpürülmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Kasım 2019 13:26
sta-4-hoverİyi Çözüm

İnternetten N11 alışveriş sitesinden 7.9.2018 tarihinde 207527856395 sipariş kodu ile saray ahenk ah452-moo, ebatı 200x300, Mavi halıyı 1.290,00 TL aldım. Misafir odasına serdiğimiz halıyı hiç yıkamadık. Boy kısmının iki tarafından iplikler çıkıyor yıkamaya korkuyoruz. Sarayın ahenk serisinde defolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evlenirken toplu alışveriş yaptığım Hasko/Bellona Elazığ Bayii'sinden aldığım 1200 TL'lik Saray Halı ilk 3 ay içinde iplik dökmeye başladı. Halının Dokuma iplikleri sökülüp çıkıyor 10 senelik halı gibi görünüyor kullanılmaz hale geldi. Bayii ye gidip ilettik fakat satış danışmanı beyefendi bana tüyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya 'da Saray'dan aldığım 4 m. Halı 6 ay içinde kecelesti ve kenarlardaki koyu kahverengi renkte solukluk başladı. (oysa 4m. Halı, güya kampanyada diye 300 liraya da almıştım) aldığımız yere şikayetimizi bildirdik, dikkate alıp (!) fabrikaya gönderdiler, 20 gün sonra hali geldi "kullanıcı hatası, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saray Halı' nın Kdz. Ereğli ilçesinde bulunan bir bayisi aracılığıyla almış olduğum Saray İmge marka halısında çok ciddi şekilde problem yaşamaktayım. Söz konusu beyaz halımda kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra gri ve siyah renkte topaklanmalar olmaya başladı. Hemen bayisi aracılığıyla Saray Halı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme