Zara Home Sandalyesi Aniden Kırıldı, Başım Sert Çarptı Ve Bayıldım

Zara Home’dan birkaç sene önce online olarak satın aldığım sandalyeyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Beyaz buklet kumaş kaplı, ahşap ayaklı bu sandalyeyi tamamen normal kullanım sırasında üzerinde otururken bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya aşırı yük söz konusu değildi.

Sandalyenin aniden kırılması nedeniyle dengesini kaybederek yere düştüm. Düşme sırasında başımı sert şekilde çarptım ve bayıldım. Yaşadığım olay yalnızca maddi bir hasar değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik riski ve fiziksel yaralanmaya neden oldu. Ürünün bu şekilde kırılmış olması, normal kullanım koşullarında kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Olay bugün akşam saat 20:00 civarında gerçekleşti. Henüz Zara Home müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Kalitesine ve güvenliğine güvenerek tercih ettiğim bir üründe böyle bir olay yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu durumun acilen incelenmesini, ürünle ilgili gerekli teknik değerlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili fotoğrafları incelemenize sunuyorum ve konu hakkında en kısa sürede tarafımla iletişime geçmenizi bekliyorum.