to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home internet sitesinden kızım için bir mutfak oyuncağı satın aldım ve bu ürün için 220 TL kargo ücreti ödedim. Ürü...n 16 Ekim’de teslim edildi. Paketi açtığımda mutfağın görsellerdeki gibi hasarlı olduğunu ve bazı vidalarının eksik gönderildiğini gördüm. Aynı gün durumla ilgili olarak web sitesi
9 Ekim sabahı Zara üzerinden başucu sürahisi (gece şişe ve bardak seti) siparişi verdim. Sipariş onaylandı ve 5448*****3...9 numaralı siparişim için toplam 1.449 TL’yi kargo dahil kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçm
Zara Home’dan 21.10.2026 tarihinde verdiğim 230 X 250 cm ölçülerinde, açık bej renkli dantel şeritli keten yorgan sipari...şim (Sipariş No: 80120333521) 23.10.2026’dan beri kargo takipte dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak bir türlü bana teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde sürekli devrediliyor olarak g
Zara Home online üzerinden 21 Ekim’de 2 adet “ıstakoz desenli seramik düz tabak” için iade talebi oluşturdum. İade için ...yönlendirdiğiniz Cargo X firmasının adresten teslim almasını bekliyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde gelmiyorlar. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve teslim alınamamış
26.10.2026 tarihinde Zara Home’dan 80121231139 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek ayrıca... 200 TL hizmet bedeli ödedim. Sipariş onay mailinde de aynı gün teslim edilmek üzere yola çıktığı 14.08 itibarıyla görülüyordu. Teslimat adresi olarak İstanbul Çekmeköy’ü seçtim.
Zara Home’dan Meşe Komodin - 99 Açık Bej (Ref. 6179/072) ürününü önce 11/10/2026 tarihinde 9.990 TL + 460 TL teslimat üc...retiyle, ardından tekrar 21/10/2026 tarihinde 11.450 TL vergi dahil olacak şekilde iki kez sipariş ettim. İlk gelen komodinin köşesi kırıktı ve çekmecesinde sorun vardı. Müşteri hi
Zara Home’un internet sitesinden 3.690 TL ödeyerek satın aldığım küçük cam tavan lambasının kutusunu açtığımda, ürünün d...aha önce kullanılmış ya da iade edilmiş bir ürün olduğunu düşündüm. Paketleme, daha önce aldığım kargolara kıyasla oldukça özensizdi. Ürünü incelediğimde üzerinde çizikler ve renk
2 Ekim 2026 tarihinde Zara Home web sitesi üzerinden 2 adet aplik, 1 adet avize, 1 adet duy ve 1 adet de Döner Berjer sa...tın aldım. Berjer büyük parça olduğu için 760 TL ek kargo ücreti ödedim. Diğer ürünler 8 Ekim tarihinde teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. 9 Ekim’de müşteri hizmetlerini
Zara Home’dan özellikle indirim dönemlerinde yaptığım alışverişlerde siparişlerimin teslim edilmemesi veya çeşitli gerek...çelerle iptal edilmesi nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyorum. Tüketiciden kaynaklanmayan sorunlarda dahi çözümün yalnızca “ücret iadesi” ile sınırlı kalması ve sonrasında aynı ü
Zara Home firmasının internet satışından almış olduğun ürün teslim edilmedi ve firmaya ve kargo şirketine ulaşamıyorum. ...Teslimat ile ilgili muhatap bulamıyorum... Birgundekargo firması telefonlara cevap vermediği gibi maile de cevap vermemektedir... Bu konuda
Zara Home’dan online olarak bir adet vazo ve askı siparişi verdim. 80101057976 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim ...edildi ancak büyük bir kutunun içerisinden yalnızca vazo çıktı, askılar kutuda yer almıyordu. Kutunun içi sadece vazo ve paketleme kağıtlarından oluşuyordu, bunu gösteren fotoğrafl
2 Eylül 2026 tarihinde Zara Home’un kendi internet sitesi üzerinden 5443*****97 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 Ey...lül’de kuryeye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bugün 7 Ekim olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kargo takip numaram 4
29 Eylül 2026 tarihinde Zara Home’dan verdiğim 80100891310 numaralı siparişim, 30 Eylül’de Bir Günde Kargo firmasına tes...lim edilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 30 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, bugün 7 Ekim itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderim 30 Eylül’d
17 Eylül’de Zara Home online mağazadan 5 adet ürün siparişi verdim ve ödemem kartımdan çekildi. Sipariş ekranında tahmin...i teslim tarihi 24–25 Eylül olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Sipariş num
Zara’dan 13.07.2026 tarihinde verdiğim 5438*****93 numaralı online siparişime ait 4318/045 referans numaralı Zara Home Ç...oklu Çerçeve (yükseklik 10,5 cm, genişlik 2,4 cm, uzunluk 10,5 cm) ürününü, tarafıma gönderilen iade etiketi ve iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. 0435073925526008610
Zara Home üzerinden 3292/762 kodlu ütü masasını 8.590 TL ödeyerek satın aldım ve ürün büyük olduğu için ayrıca 220 TL ka...rgo ücreti ödedim. Ürün kırık geldiği için uygulama üzerinden yazışma yaparak iade talebi açtım ve ürünü geri gönderdim. Ütü masası 30.09.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adres
Zara Home’dan aldığım çiçek desenli minder (koyu sarı, Ref. 6380/009) için 23 Eylül’de uygulama üzerinden iade talebi ol...uşturdum. 25 Eylül’de Cargox firması ev adresimden ürünü teslim aldı, bana herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürün 25 Eylül’de teslim alınmasına ve üzerinden 5 iş günü geçmiş
Zara Home’dan ürünleri online olarak sipariş etmemin temel nedeni, ürünlerin mağazadan alınması ve taşınmasıyla uğraşmad...an evime teslim edilmesini sağlamaktır. Özellikle ağır ve taşınması zor ürünlerde bu nedenle online alışverişi tercih ediyorum. 26.09.2026 tarihinde verdiğim son siparişimde birde
İstanbul’daki adresime Zara Home internet sitesi üzerinden 6193/073 kodlu berjer siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ...berjer gönderildi. Ürünü teslim etmeye gelen büyük kargo firmasının görevlisi, kendisinin sadece küçük paket teslim aldığını, bu ürünü alamayacağını söyleyip Zara Home ile görüşmem
Zara Home internet sitesi üzerinden verdiğim 54863168100 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firmasıyla 553354531928 tak...ip numarasıyla gönderildi. 14 Eylül tarihinde kurye apartmana geldiğinde diafondan görüştük ve kargomu teslim almak istemediğimi açıkça söyledim. Kurye de bu konuşmanın ardından ür
08 Eylül tarihinde Zara Home üzerinden 80118608971 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 10 Eylül tahmini teslimat tari...hi görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram olmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisi yer almıyor ve bu nedenl
Zara’nın online mağazasından 5486*****20 numaralı sipariş ile satın aldığım Zara Home metal ve cam masa lambası, 16 Eylü...l 2026 Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğinde ciddi şekilde kırık ve kullanılamaz haldeydi. İlk bakışta sadece kargo kaynaklı bir hasar olabileceğini düşünerek ürünü detaylı inc
"Bugün akşam 18:31 de teslim aldım"
