Zara Home kargo

15 Temmuz’da Zara Home mobil uygulaması üzerinden 738302399 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 11.350 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ancak ürünlerin kargoda hasar aldığı ve geri gönderildiği tarafıma bildirildi...

31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...

28 Ağustos’ta Zara Home’un online mağazasından 20990 TL’ye bir orta sehpa, 1390 TL’ye ise bir yağdanlık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında yağdanlık kırık, orta sehpa ise defolu çıktı. Üstelik kargo görevlisi ürünleri kapıya bırakıp gitti, herhangi bir teslimat bilgilendirmesi de yapılmadı. ...

09.07.2024 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. Ürünler kusurlu çıktığı için 09.07.2025 tarihinde iade süreci başlatıldı ve ürünlerin kusurlu olduğu Zara Home tarafından kabul edildi. Sipariş numaram 80056869000 ve referans numaram 4617207272199’dur. İade iş...

Zara Home’dan 15.990 TL ödeyerek online olarak satın aldığım antika bitişli büyük duvar aynası (Ref:2349/106, Sipariş No: 80096128967) tarafıma kırık şekilde ulaştı. Ürün teslim edildiğinde kolinin bir kısmı da hasarlıydı ve açmadan önce fotoğrafını çektim. Ürünü teslim aldıktan sonra Zara Home müş...

1 Eylül’de Zara Home’dan verdiğim 5389*****47 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” ile bir gün sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün (5 Eylül) hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’de, 7/24 güvenlikli bir iş yeri olmasına rağmen, kurye her gün dağıtıma çıkarıyor. G...

22 Ağustos’ta iade talebi oluşturduğum, çocuklar için ahşap oyuncak araba siparişim (Sipariş No: 800*****442) hasarlı olarak teslim edildi. Zara Home müşteri hizmetleriyle yalnızca mail yoluyla iletişim kurabildim. Ürünün 2-10 iş günü içinde adresimden alınacağı ve iade işlemi tamamlandığında ürün s...

+5

21 Ağustos’ta Zara Home Ankara Kentpark mağazası personeli tarafından online olarak sipariş ettiğim iki adet antika bitişli duvar aynasından biri, kötü paketleme nedeniyle kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 80078581854. Aynı sipariş kapsamında gönderilen ilk ayna sağlam ve düzgün paketlen...

11 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 80097019149 için iade talebi oluşturdum. İade numaram 3006169511. Ürünleri beğenmediğim için, cayma hakkımı kullanarak ev adresimden teslim alınmasını talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir ...

08.09.2025 tarihinde Zara Home’dan 80097043129 numaralı siparişimle battaniye, pipet ve mutfak bezi satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’dir. Durumu Zara H...

Zara Home mağazasından beş gün önce aldığım aynaya, eve kargo ücreti eklenerek kırık halde gönderildi. Ürünü geri almak için 'prosedür böyle' diyerek bana çeşitli zorluklar çıkardılar. Şimdi ise iadenin mağaza üzerinden yapılması gerektiğini, mağazaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Zorla online ola...

29 Temmuz tarihinde Zara Home’dan verdiğim 80096811877 numaralı online siparişimde toplam 3 ürün aldım. İki adet sıvı sabunluk defolu olarak geldi. Ürünlerden biri çizik, diğeri ise pompa kısmı boş dönüyor şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Siparişi teslim aldığım gün bu durumu fark ettim. Konu ...

25/07/2025 tarihinde zarahome online mağazasından dişbudak ağacından keten karışımlı berjer koltuk açık bej (4141/073) siparişi verdim. 30/07/2025’te teslim edilen ürün teşhir ürünüydü; koltuğun arka bölümünde renk bozulması, oturma alanında kumaş deformasyonu vardı, ayaklarının altı kirliydi ve tes...

06.08.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara Home siparişim (Sipariş No: 80077278128, Kargo Takip No: 24802593527000100035) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir-Karşıyaka olmasına rağmen, kargo firması paketin yanlışlıkla Ankara'ya gönderildiğini ve şu...

Zara Home’dan online olarak sipariş numarası 80095569649 ile bir ayna aldım. Ürün tarafıma kusurlu olarak gönderildi ve fotoğrafını çekip Zara Home’a ilettim. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak iade sürecinde bana iki farklı kargo firması (Asil ve UPS) önerildi. Asil Kargo, ürünün büyük olması...

Zara Home – 21 Temmuz’da Oluşturduğum İade Talebine Hâlâ Geri Dönüş Yok! 21 Temmuz tarihinde Zara Home üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebini oluşturduktan birkaç gün sonra müşteri ...

02.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak sipariş ettiğim mobilya rafı, kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, daha önce bir başkası tarafından iade edilmiş olduğu ve iade eden kişiye ait iade kağıdının da paketin içinde durduğu gördüm. Bu durum hem mağazanın hem de kargo ve...

Zara Home'dan 08/07/2025 tarihinde pamuklu bez Armut minder koltuk sipariş verdim. Boyutu sebebi ekstra kargo ücreti ödeyerek aldığım ürün 16.07.2025 tarihinde bana ulaştı. Bir başka müşterinin iadesi olan ürün gönderilmiş muhtemelen koli bile açılmamış etiketleri ve faturası içinde olarak ulaştı. 1...