to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Tahriş Ve İade Reddi
Yves Rocher markasına ait karma ve yağlı ciltler için mentollü yüz yıkama jelini geçen hafta satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu, cildim adeta mahvoldu.
Sorunu yaşayınca ürünü iade etmek istedim ve bana Trendyol üzerinden bir iade kodu verildi. Ancak daha sonra iadem, “yeniden satamayız” denilerek kabul edilmedi. Hem cildim bu kadar zarar görmüşken hem de ürünü geri almak istememeleri benim açımdan son derece mağduriyet yaratmıştır.
Ürünün arkasında durulmasını, alıcı olarak benim korunmamı ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Bu firmadan bende alışveriş yaptım saç toniği kafamı yaktı kıpkırmızı savıma sanki çamaşır suyu dökmüş gibi yandı ancak ürünü bana geri yolladılar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar para iadesıde yapmıyorlar süreci çözümledik diyolarda çözümlenen bir şeyde yok arayan bile yok