Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Siparişimi vereli bir haftadan fazla oldu, hâlâ yolda görünüyor. Belirtilen sürede elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana hiçbir ...

Öncelikle, yapılan pr çalışması kadar ürün kalitesine de önem vermenizi dilerdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorunların sadece bana özgü olup olmadığını merak ederek Şikayetvar'a baktım ve benimle aynı sorunları yaşayanların yanı sıra, çok daha kötü yorumlarla karşılaşarak şok oldum. Durumu burada yazmak yerine, müşteri temsilcinize ve yaşadığım sorunları resimlerle göstermek istiyorum. Kısacası, bir daha asla sizin ürünlerinizi tercih etmeyeceğim ve ürünlerinizin kalitesiz olduğunu her platformda duyuracağım.
Siparişimi vereli bir haftadan fazla oldu, hâlâ yolda görünüyor. Belirtilen sürede elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana hiçbir ...

Eğer siparişim gönderilmeyecekse iptalini talep ediyorum. Verdiğim siparişin bedelini ödemiş bulunmaktayım ve tarafınıza güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimi dile getiriyor, paramın iadesini ya da siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum....
Ürün siparişi verdim. Para çekildi, mail olarak geldi ama uygulamada sipariş gözükmüyor. Siparişimi verirken de uygulama birkaç kez hata verdi. İnternet sitenizden sipariş verdim. Açıkçası pişman oldum. WhatsApp'tan mesaj olarak iletişime geçmeye çalıştım, o da hata veriyor.
Mağazadaki çalışanınızın önerisiyle bakım rutini oluşturduk ve önerdiği bütün ürünleri aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı gibi cildimi kusturdu, cilt bariyerimi bozdu. Hiç olmayan yerlerde sivilcelerim çıktı. Rutine devam etmek istemiyorum. Şikayetimin çözüme ulaşmasını bekliyorum.
18 Mayıs tarihinde internet üzerinden sipariş oluşturdum, 10 gün boyunca kargolanmadı. Defalarca destek birimine yazmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Defalarca yazdıktan sonra en sonunda birisi dönüş yaptı. Doğum günü koduyla almışsınız, o yüzden siparişiniz iptal edilmiştir dedi fakat ben doğum gü...
Yorumlar