Yves Rocher Maskara Müşteri Hizmetleri

Yves Rocher’nin online sitesinden verdiğim siparişte bir maskara satın aldım, ancak ürün elime geçtiğinde kargoyu açar açmaz maskarayı denediğimde maskaranın tamamen kupkuru olduğunu gördüm. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar kupkuru, kullanılamaz halde bir maskara göndermesi gerçekten akı...

Yaklaşık 10 ay önce Çanakkale 17 Burda Yves Rocher mağazasından, daha önce severek kullandığım maskarayı tekrar almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları sistemden bakarak bana Intense Metamorphose isimli maskarayı verdiler ve sadece ambalajın değiştiğini, ürünün aynı olduğunu söylediler. Ancak...

Yves Rocher park 328 AVM mağazasından doğum günüme özel kampanya ile iki adet metamorphose maskara satın aldım. İlk kullanımda maskara gözlerimde ciddi alerjiye sebep oldu; göz kapaklarımda şişlik ve yanma oluştu, gözümü açmakta zorluk yaşadım. Devam eden bu şikayet nedeniyle bir sağlık kuruluşuna b...

Yves Rocher Özdilek Park Bursa mağazasından 5 Eylül'de rimel aldım. Sürekli kullandığım rimelde bir alana bir bedava kampanyası vardı ve satıcı bana 'Biri mavi olsun mu?' dedi. 'Hayır, hiç mavi kullanmadım, ikisi de siyah olsun,' dedim. Rimelim bitince siyah diye açıp sürdüğümde mavi olduğunu görünc...

2 ay önce aldığım rimeli doğru düzgün kullanamadan kurudu. Ürünün arkasında durmayıp açık bırakmış olabileceğimi ve tespit edemeyeceklerini söylediler. Israrla açık bırakmadığımı söylesem de kabul etmediler. Daha öncesinde aldığımın fırçasında da sorun vardı. Rimellerinde mutlaka sıkıntı çıkıyor ve ...

Balıkesir, Milli Kuvvetler mağazanızdan kalem ve rimel aldım. Gözümde şişlik, ağrı ve kanlı bir alerjik durum oluşturdu. Mağaza çalışanları ilgilenmiyor. Ürünleri aldığımı, e-posta ile ulaşmam konusunda ısrar ediliyor. Zaten gözümde sıkıntı var. Telefonumu değiştirdim, e-postamı açamıyorum ve zaten ...

Merhaba Bir iki hafta önce Yves Rocher'un kendi sitesinden 5 yıldır kullandığım parfümü aldım. Herhangi bir beklentim yokken alışveriş tutarı ile ilgili olarak promosyon çıktı maskara hediye olarak seçtim. Ancak gelen parfümde sorun yokken maskaranın güvenlik bandı üzerindeydi ancak açıktı. Müşteri ...

"Yves Rocher" 31. 08.2023 perşembe akşamı Diyarbakır Forum AVM mağazanızdan %40 indirimden yararlanıp iki ürün aldım aldığım ürünlerden maskara ürün dış paketlerinin ayırt edici olmayışı ve renklerinin benzer olmasından kaynaklı ayrıca renginin arkasının dönük olarak rafa yerleştirmiş olması sebebi ...

Yves Rocher'den 5 senedir düzenli olarak alışveriş yapıyorum fakat 9 Ağustos tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa şubesinden almış olduğum maskara kirpiklerimi birbirine yapıştırdı, topak topak oldu ve gözümü kaşındırdı. Ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda ben...

Yves Rocher metamorphose rimel resmen fırçası kuru fırçaya rimel gelmiyor, mağazaya gittim yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri başka bir yere yönlendirdi yine aynı şekilde sonuç alamadım. Kesinlikle kurumsal değiller yıllardır alışveriş yaparım böyle bir şeyle karşılaşmadım. Hiç profesyonel değil...