to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
"Kader Hanım'a teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yves Rocher mağazasında 19 Temmuz günü yaptığım alışveriş sırasında, üyeliğ...imde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim. Yeni telefon
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce ...yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi,
"Öncelikle arayan temsilci çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher sadakat programı üyesiyim. Sisteminizde kayıtlı te...lefon numaram ve e‑posta adresim üzerinden tarafıma düzenli olarak reklam,
18.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Yves Rocher mağazasına doğum günü alışverişimi yapmak için gittim. Uzun ...süredir her yıl yaptığım gibi, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi almayı bekliyordum. Ancak kasada, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmadığım için doğum gün
Yves Rocher’den Kayseri’deki mağazalarında testerını koklayıp beğendiğim bir parfümü, 14 Temmuz tarihinde İstanbul Anato...lium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ancak İstanbul’dan aldığım ürünün kokusu, Kayseri’de kokladığım tester ile tamamen farklı, aynı ürün olmasına rağmen bambaşka bi
"Sorunum çözüldü."
"Kader hanıma çözüm surecindeki destekleri ve sabirli tutumu için teşekkür ederim ürünümü götürdüğüm takdirde iade ve değişimin gerçekleşeceği bilgisini verdi"
"Şikayetvar sorununu ilettikten sonra aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi kader hanıma teşekkür ediyorum"
"Şikayetim üzerine çözüm odaklı bir marka ayrıca benimle ilgilenen Kader hanımda çok ilgiliydi çok teşekkür ederim."
"Kader hanım sorunumu çözerken çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Kayseri Park AVM’deki Yv...es Rocher mağazasında kasiyer olarak çalışan S**** Hanım ile son derece rah
"Markanın müşteri temsilcisi kader hanım her şeyle ilgilendi ona teşekkür ederim"
13 Temmuz Pazartesi akşamı 20:53–21:00 saatleri arasında Marmara Forum AVM’...deki Yves Rocher mağazasına parfüm almaya gittim. Sürekli alışveriş yaptığı
Yves Rocher Metroway AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet BB krem satın aldım. Ürünlerden birini kendim, di...ğerini annem için aldım. Ürünlerin kokusu, ilk açtığımız andan itibaren bozuk, sinek ilacına yakın kötü bir koku şeklindeydi. Annem ürünü yüzüne uyguladıktan sonra ciddi şekilde al
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kader hanım gibi çalışanlar marka adına çok büyük şans gerçekten."
13.07.2026 Pazartesi günü saat 08.20 civarında Konya Kent Plaza’daki Yves R...ocher mağazasına parfüm almak için girdik. Mağazada başka müşteri yoktu, pa
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum sonunda çözüldü. Hesabımda birleştirme sağlandı."
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25’te Kartal Yves Rocher mağazasından toplam 2.396,76 TL tutarında alışveriş yaptım. B...u alışverişi eski telefon numaram üzerinden yaptığım için, sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde numaram değiştiği gerekçesiyle kart birleştirme yapılması gerektiği söylendi.
Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından 30 Nisan tarihinde indirimde oldu...ğu için Lift Pro-Collagene kremi satın aldım. Uzun zamandır Yves Rocher ürü
"Dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
12.07.2026 tarihinde çocuklarım İstanbul Marmara Park şubenize 17:10–17:30 saatleri arasında alışveriş yapmak için girmi...ş ve 575 TL tutarındaki ürünleri satın almak istemiştir. Ödemeyi 600 TL vererek yapmak istediklerinde kasadaki görevli, 25 TL para üstü olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm üretmemiş
Samsun Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasından aldığım nemlendirici krem ile biri renkli, diğeri normal olmak üze...re iki farklı güneş kremi yüzümde ciddi reaksiyona neden oldu. Nemlendirici kremi ilk kullandığım andan itibaren yüzüm sanki kese yapılmış gibi pul pul dökülmeye başladı. Güneş kre
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
11.07 tarihinde Armada AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaz...ada zaten açık olduğunu gördüğüm bir ürünü, sanki ben orada açmışım gibi gösterip bana satmaya çalıştılar. Ürünü gözümün önünde açtığımı iddia ederek, açık ürünü almam konusunda ıs
06.07.2026 tarihinde Yves Rocher Taksim 2 mağazasından 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri iad...e ettim ve işlem iptalinin yapılacağı, ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılacağı söylendi. Bir süre sonra para hesabıma yattı, ancak aynı dakika içerisinde tutarın tekrar g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
