Cildimde Şiddetli Reaksiyon: Yves Rocher Ürünleri Ve Mağaza İhmali

Samsun Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasından aldığım nemlendirici krem ile biri renkli, diğeri normal olmak üzere iki farklı güneş kremi yüzümde ciddi reaksiyona neden oldu. Nemlendirici kremi ilk kullandığım andan itibaren yüzüm sanki kese yapılmış gibi pul pul dökülmeye başladı. Güneş kremlerini kullandığımda ise cildimde hassasiyet ve rahatsızlık hissi oluştu.

Yaşadığım bu durumu mağazaya giderek anlattım ancak personel bana ürünleri yanlış kullandığımı söyledi. Tarif ettikleri şekilde ürünleri yeniden denememe rağmen aynı sorunlar devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen mağaza tarafında bana yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Cildimde bu kadar olumsuz etki yaratan ve neredeyse hiç kullanamadığım bu ürünler için iade talep ediyorum. Ürünlerin yaşattığı reaksiyonun dikkate alınmasını, mağaza personelinin yaklaşımının da değerlendirilerek iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.