Hassas Cilt Ürünleri Cildimde Şiddetli Reaksiyona Sebep Oldu

Yves Rocher’den 6 Aralık’ta hassas ciltler için Sensitive Camomille krem ve Sebo Active Clear serum satın aldım. Hassas ciltli olduğum için özellikle bu ürünleri tercih ettim; ancak kullanmaya başladığım anda yüzümde aşırı yanma ve kızarıklık oluştu, ardından cildimde pul pul dökülmeler başladı.

Ürünleri toplamda sadece 4 gün kullanabildim ve şu an hâlâ yüzümde ciddi kuruluk ve dökülme devam ediyor. Bu süreçte Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak bir türlü bağlanamadığım için kimseyle görüşemedim.

Hassas ciltler için satılan ürünlerin bu kadar ağır bir reaksiyon oluşturması nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur oldum. Cildimi toparlamaya yardımcı olacak şekilde dermatolojik olarak uygun bir ürün önerisi ve desteği talep ediyorum. Bu mümkün değilse para iadesi ya da en azından yaşadığım durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.