Yves Rocher Bozuk Ürün Problemi

2015 aralık ayından beri Yves Rocher müşterisiyim. Hemen hemen her ay alışveriş yaptığım mağazanın Sensitive camomille yüz nemlendiricisi (ürün sürekli kullandığım bir ürün, daha önce böyle bir problem yaşamadım.) yüzümü tahriş etti. 2 kez doktora gittim ve medikal ürünlerle iyileştirmek durumunda kaldım. Mağazaya gidip problemimi anlattığımda ürün kullanıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bende ürünün dokunduğuna ihtimal vermediğim için yarısını kullanmış bulundum. Ürünü bıraktığımda cildim iyileşti. Bu durumda 8 yıllık devamlı müşteriye yardımcı olunamaması can sıkıcı. O kadar para veriyoruz ki ürünler gerçekten her döneminin pahalısıydı bence. Bugüne kadar çok fazla harcama yaptığımı düşünüyorum. Daha önce de hiç iadem ve şikayetim olmamıştır. Ama bu durumdan şikayetçiyim. Muamele hoş değil açıkçası.