to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 aralık ayından beri Yves Rocher müşterisiyim. Hemen hemen her ay alışveriş yaptığım mağazanın Sensitive camomille yüz nemlendiricisi (ürün sürekli kullandığım bir ürün, daha önce böyle bir problem yaşamadım.) yüzümü tahriş etti. 2 kez doktora gittim ve medikal ürünlerle iyileştirmek durumunda kaldım. Mağazaya gidip problemimi anlattığımda ürün kullanıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bende ürünün dokunduğuna ihtimal vermediğim için yarısını kullanmış bulundum. Ürünü bıraktığımda cildim iyileşti. Bu durumda 8 yıllık devamlı müşteriye yardımcı olunamaması can sıkıcı. O kadar para veriyoruz ki ürünler gerçekten her döneminin pahalısıydı bence. Bugüne kadar çok fazla harcama yaptığımı düşünüyorum. Daha önce de hiç iadem ve şikayetim olmamıştır. Ama bu durumdan şikayetçiyim. Muamele hoş değil açıkçası.
Ben Ankara Kızılay'da bulunan Yves Rocher mağazasından Sensitive Camomille - Yatıştırıcı ve Nemlendirici Yoğun Dokulu Krem ve aynı serinin toniğini aldım. Cildim de hiçbir sorun yokken sürdüğüm anda cildimde bir sürü sivilce ve kızarıklıklar oluştu. Alırken özellikle sordum içeriğinde asit, alkol ve...
26 Kasım akşamı Yves Rocher Maltepe Park mağazasından yaptığım alışverişte, her zaman kullandığım nemlendiricinin farklı bir versiyonunu çalışanın tavsiyesiyle satın aldım. Tester ürünü denediğimde su bazlı ve akışkan bir kremdi, ancak satın aldığım üründe kıvamın resmen vazelin gibi olduğunu fark e...
Yves Rocher markasından aldığım yüz temizlik ve bakım ürünleri ilk kullanımdan itibaren yüzümde alerjik reaksiyonlara yol açtı. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor mail aracılığı ile iletişime geçerek yüzümün geldiği halini ve kullandığım yaklaşık 6-7 ürünün görsellerini paylaştım ve iade ...
Yves Roche den yıllardır sürekli alışveriş yaparım, her ürünü sürekli kullanıyorum çokta memnunum. Zaten kayıtlarda da çok net görünür nasıl bir müşteri olduğum. Ancak bugün verdiğim paraya çok üzüldüm, ilk defa bir sıkıntı yaşadım. Ürünle alakalı onu da bildirdim ancak bir yardım sunulmadı maalesef...
Yorumlar