to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher markasından aldığım yüz temizlik ve bakım ürünleri ilk kullanımdan itibaren yüzümde alerjik reaksiyonlara yol açtı. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor mail aracılığı ile iletişime geçerek yüzümün geldiği halini ve kullandığım yaklaşık 6-7 ürünün görsellerini paylaştım ve iade talep ettim. Ne bir dönüş ne bir iade olmadı. Aynı markada çalışan bir arkadaşım bu ürünlerin herkeste alerji yaptığını ve çok şikayet aldıklarını belirtti. Alerji yapan ürünleri neden satıştan kaldırmıyorsunuz ve neden ürünlerinizin arkasında durmayıp insanları mağdur ediyorsunuz. Ortalama 3.000₺ vererek satın aldığım ürünler elimde kaldı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve tüm çevreme de bana verdiği zararı anlatacağım. Önermeyin ve araştırmadan denemeyin.
Yves Rocher markasından kremler satın aldım ve hepsi alerjik reaksiyon gösterdi. Resimlerini de ilettim ve onayladılar; ancak 'mail gönderilecek' denmesine rağmen, ne mail geldi ne de arama yapıldı. Kaç kez aramış olmama rağmen hala 'mail gönderilecek' deniliyor ya da 'mail gönderilmiş' deniyor; fak...
Yves Rocher'den alışveriş yaptım, ürün cildime alerji yaptı. İade talebim onaylanmasına rağmen ücret iademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok. Böyle büyük bir firmanın bir aydır ücretini iade etmemesi çok saçma. İlgilenen kimse yok, benim iademe mi kalmışlar? Bir aydır iade iş...
Yves Rocher markasından haziran ayında yaptığım alışveriş sonrası yüzümde irritasyon meydana geldi. Doktor raporumu ve ürünlerimi mağazaya götürdüm ve iade talep ettim. Mağaza çalışanları bana müşteri hizmetleri ekibiyle online olarak görüşmemi söyledi. Kendilerine mail üzerinden raporu ve ürünleri ...
Yorumlar